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电话销售案例分析：失败的电话销售错在哪里 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 电话销售案例分析：失败的电话销售错在哪里? 电话 销售案例1：一次失败的 电话销售 销售：“先生，您好，这里是XX公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动，您有时间我们可以问两个问题吗？”（点评一）　　 客户：“你讲。”　　 销售：“您经常使用电脑吗？”　　 客户：“是的，工作无法离开电脑。”　　 销售：“您用的是台式机还是笔记本电？” 客户：“在办公室，用的是台式机，在家就用笔记本电脑。”　　 销售：“我们最近的笔记本电脑有一个特别优惠的促销阶段，您是否有兴趣？”（点评二）　　 客户：“你就是在促销笔记本电脑吧。不是搞调研吧。”　　 销售：“其实，也是，但是……”（点评三）　　 客户：“你不用说了，我现在对笔记本电脑没有购买兴趣，因为我有了，而且，现在用的很好。” 销售：“不是，我的意思是，这次机会很难得，所以，我……”　　 客户：“你做 电话销售多长时间了？”　　 销售：“不到两个月。”　　 客户：“在开始上岗前，XX公司给你们做了 电话销售的培训吗？”　　 销售：“做了两次。”　　 客户：“是外请的 电话销售的