目标管理能力PT.pptVIP

职 业 经 理 职业经理评价与培训 63 每一个职位都影响某项业务流程的一个过程或影响过程 中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，应考虑职位的 任职者是否能控制该指标的结果，如果任职者不能控制，则 该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如，跨部门 的指标就不能作为基层员工的考核指标，而应作为部门主管 或更高层主管的考核指标。 绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的 过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。管理者给 下属订立工作目标的依据来自部门的 KPI ，部门的 KPI 来自上 级部门的 KPI ，上级部门的 KPI 来自企业。 善用 KPI ，将有助于企业组织结构集成化，提高企业的 效率，精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。 职 业 经 理 职业经理评价与培训 64 KPI 应有以下选择标准 指标的重要性 即指对公司价值 / 利润的影响程度。通过对公司整体价值创造 业务流程的分析 , 找出对其影响较大的指标。此外应注意在 不同的市场形势、公司目标和发展阶段 , 同一指标的重要性 可能不同。 指标的可操作性 即指标必须有明确的定义和计算方法 , 易于取得可靠和公正的 初始数据。同时指标能有效进行量化与比较。 指标的敏感性 即指标能正确区分出绩优绩效与绩劣绩效。 指标的职位可控性 即指标内容是该职位人员控制范围之内的 , 而不是该职位不能 控制的 ,