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苏宁年度工作总结 篇一：苏宁年度工作总结 篇一：苏宁员工的工作总结 1 月 16 日 苏宁实习总结 来到苏宁后，每天我们与苏宁老员工们一起，参加其晨 会。晨会一般是探讨昨天工作存在问题、汇报昨天的销售情 况以及当天工作展望，有时也下达上级通知等。我是被分到 空调部门。当天一开始我由带教人引导检查空调区各展位的 环境与人员的各项细致工作到位情况，在检查过程中初步熟 悉了展区情况。随后学习主推机型的一些商品知识，以及逐 步熟悉一些促销员。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 期间带教人戴俊带我学习 pos 开单。 pos 单是顾客确定 购买商品后，给顾客的有效凭证，里面涉及到库存、配送方 式、商品编码、商品价格等重要因素。 pos 开单并不难，不 过要学好也不容易，因为很多细节需要注意，一点小地方出 错都会引起顾客投诉。接下来我在空调区各品牌展位穿插走 动，认识其促销人员，以及学习商品知识，当天主要学习惠 而浦、约克等几个合资品牌。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 接着学习了 sap 系统。在认识整体的 sap 系统的基础上， 我们主要学习了客服系统与商品库存系统，以及学习如何查 询商品编码、供应商编码和 ean 码。随后观摩一些促销员的 推销过程，从中学习一些销售技巧，也自己尝试着为客人介 绍商品，不过有时因为不熟悉商品知识也难免有点尴尬。 在上班期间，店里会举办大型团购会。我和同学在销售 员贾银龙带领下， 参加市场调查工作， 调查地点是山西路店。 调查过程中我们在完成督导交给我们的任务的基础上，对山 西路绝大部分的家电品牌的价格进行摸底。回到卖场，进行 价格变动，尽量使顾客买到最便宜的商品。遇到一些外国顾 客，我们主动上去为其介绍商品，尽管口语不算流利，商品 知识了解得也不多，但我们的工作态度还是赢得他们的好评。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 早上第一件事是检查各品牌展位的台帐登记情况。随后 在带教人戴俊指导下，巩固了 sap 系统的学习。空闲时间我 们到前台学习，主要是为顾客换会员卡以及包装商品等等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在苏宁的实习，让我对苏宁有了一个初步的认识。在此 之前，我只知道苏宁是把家电连锁开遍全国的国内大型企业； 而现在，我对苏宁则多了一些内在的认识。具体到我所实习 的门店来说，我觉得苏宁有这么一些优势。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、管理规范。这个是在市场调查后，与国美对比得出 来的结论。相对于国美而言，苏宁的员工仪容仪表都显得较 有精神，各类标签均用机器打印，标价统一，各展位摆放合 理规范，给人大气的感觉。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、企业管理系统先进。苏宁使用目前比较先进的 sap 系统，实现全国统一管理，便于控制于监督；四大终端交接 迅速，工作效率较高；各级工作人员设置不同权限，便于保 密。而现在企业普遍用的 erp 系统是各系统分开操作，操作 起来比较麻烦。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 vi 系统较完善。从这几天的观察看，苏宁的 vi 系 统确实比较完善， 大到门店外观设计， 小到工作人员的衣着、 工作证等等，无不统一规范，给人以整齐划一的美感。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在这实习的日子里，我的收获是多方面的。作为一个资 料员，在专业上的收获是巨大的。 在实岗场地的学习完全 和实际工作结合在一起。学东西就要在实际中确实能够使用 它，这是我对现在工作的最大的体会。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 实际工作中的收获在课堂上得不到的。在这几个月中我 认为在业务能力上的收获分为资料软件使用上和专业知识 上两大方面。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 首先，专业技能上，我对施工过程中的资料软件的使用 得到了较大的实际应用锻炼，可以比较自信熟练地使用它们。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 而资料软件的使用主要体现在内业处理过程中了。原本 自己认为学习过使用方法，明白如何使用就可以了。但是在 实际的工程项目处理过程中，我发现软件的使用说明和我们 内上的作业指导书一样，貌似可以解决所有问题，其实要真 的做事情还要我们自己去好好摸索。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 专业技能上的成长不仅体现在对资料软件的使用，也在 知识的增长上。往往，往往有些东西中有的知识和经验不是 我先前所学可以完全应付的，这时我就需要去查找一些参考 资料，有时还要请教一下他人。这样一来，对我专业知识的 扩充很有好处。我们往往不够勤奋，不会主动去学习日常工 作外的知识点，有这些工作任务，我在完成任务的同时对自 己来说也是一个学习的过程。在现场工作中