某企业工程部部长绩效考核方案.docxVIP

工程部部长绩效考核方案 项目及权重 子项目 权重 要求和评分方法（目标值、计分方法或公式） 态度考核 投诉次数：投诉次数是 10 总投诉次数 / 总店数 月： 营 （努力度） 指各部门对工程部工 1?无投诉 100分 式 作不满，投诉到工程部 2?每月每店投诉次数少于 0.1次 90分 纟 部长处无效，转而投诉 3?每月每店投诉次数 0.1~0.2次 80分 到工程副总处的次数? 4?每月每店投诉次数 0.2~0.4次 70分 5?每月每店投诉次数 0.4~0.6次 60分 6?每月每店投诉次数 0.6~0.8次 50分 7?每月每店投诉次数 0.8~1.0次 计算时将各部门对工程部部长投诉的次数相加 40分 仓库配件重新使用及 10 启用设备能正常使用台数 /总启用设备台数 季： 中 封存设备启用完好率： 1.100% 100分 纟 工程部对一些暂时不 2.90%~100% 9 0分 匸 完 用的设备保养后按设 3.70%~90% 70分 备圭寸存程序进行圭寸存 4.50%~70% 50分 和入库，重新启用时应 5.50%以下 0分 确保设备的完好和正 如果可以使用设备没有利用 ，每发现一台扣一分? 常使用，仓库配件重 新使用及封存设备启 用完好率是指由于工 程部的原因致使重新 启用设备不能正常使 用的台数占总启用设 备台数的百分率? 能力考核 保养计划、排班计划及 10 计划合格份数/总份数 月： — 本部门月度工作计划 1. 100% 100分 企 合格率：工程部部长每 2.90%~100% 9 0分 月28日之前应交下一 3.70%~90% 70分 月的设备保养计划，工 4.50%~70% 50分 程部责任维修工月排 5.50%以下 0分 班计划，工程部经理月 如果未按时交付，则每份计划每迟交一天扣 0.5分 排班计划，工程部部长 合格条件？（考核人与被考核人充分沟通并达成一致） 月排班计划和工程部 月工作计划、保养计 戈V、排班计划及本部门 月度工作计划合格率 是指上述计划的合格 份数占总份数的比率?  未发现下属工作失误 10 未发现（所有）下 二属工作失误次数 季： 次数：工程部部长应按 1. 0次 100分 排班和工程部部长冈 2. 5次以下 90分 位指导书中对巡店的 3. 5?10次 80分 要求到各部门巡查下 4. 10~15 次 70分 属工作情况 5. 15?20次 60分 未发现下属工作失误 6. 20~25 次 50分 次数 7. 25~30 次 40分 8. 30次以上 0分 在一个考核期内 ，将其他人和工程部部长所发现的工程部 责任维修工工作失误次数相加所得的次数 （？巡视以后所 发现的） 公司及工程部组织培 10 公司组织的培训: 工程部合格人数 /工程部参加人数； 训成绩合格率（统计对 工程部组织全公司培训：所有合格人数 /所有参加人数； 象？）（合格线？） 工程部内部培训: 合格人数 /参加人数。 季： 1.100% 100分 2.90%?100% 9 0分 3.70%?90% 70分 4.50%?70% 50分 5.50%以下 0分 业绩 各项制度完成及健全 10 完成的条例/分管副总下达须完成的条例 月： 率：是指工程部部长按 1. 100% 100分 质完成的条例数目占 2. 90%~100% 90分 公司（分管副总）下达 3. 70%~90% 70分 的条例总数的比率? 4. 50%~70% 50分 5. 50%以下 0分 如果未按时交付 ,则每份条例每迟交一天扣 0.5分 每月各店平均值 ? 保养设备故障率：工程 10 出现故障的台数 /所有保养总数设备 月： 部应按“设备保养计划 1. 5%以下 100分 及记录表”的内容和要 2. 5%~10% 90分 求对设备进行计划保 3. 10%~15% 80分 养。保养设备故障率是 4. 15%~20% 70分 指在保养周期内设备 5. 20%~25% 60分 出现故障的台次数与 6. 25%~30% 50分 所有需保养设备总数 7. 30%以上 0分 的比率 每月各店平均值 （所有店所有保养设备）  维修准时率：工程部应 10 准时排除故障次数 /故障总数 月： — 合理安排责任维修工 1. 100% 100分 企 有计划巡店，在一个巡 2. 90%~100% 90分 店周期内（二天）,对各 3. 70%~90% 70分 部门提出的设备一般 4. 50%~70% 50分 故障进行及时和恰当 5. 50%以下 0分 处置。维修准时率是指 工程部责任维修工准 时维修的次数占维修 总次数的百分率（准时 排除故障次数/故障总 数） 每月各店平均值 维修设备返修率：经工 10 相同故障的次数 /维修设备总数 月： — 程部责任维修工维