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（安全生产）安全生产培训 过程控制程序指导意见 安全生产培训过程控制程序指导意见 1 目的 对培训教学、教师、学员管理进行控制，确保培训管理过程 在控制状态下进行，以满足培训教学质量的要求。 2 依据 贯彻《安全生产培训管理办法》（国家安全生产监督管理局 令第 20 号），落实《北京市安全生产培训机构资质管理办法（暂 行）》（京安监管政法[2005]25 号）精神，制定本指导意见。 3 适用范围 本程序适用于由北京市安全生产监督管理局许可，具有三、 四级安全生产培训资质的机构举办的安全生产培训。 4 引用文件 教学管理示范制度 教师管理示范制度 学员管理示范制度 档案管理示范制度 设备管理示范制度 服务管理示范制度 班主任工作示范制度 培训评价实施示范制度 培训投诉处理示范制度 5 职责分工 5.1 培训机构负责对全部培训过程进行监督和管理，负责制定教 学计划、教学方案、教师聘用的审核批准；负责组织开展教学研 究等活动。 5.2 培训机构的培训管理部门是培训业务管理的归口部门，负责 教师及学员的管理、培训过程的管理、教学计划的制定和实施、 教学质量的评价等工作。 5.3 培训机构的综合管理部门是后勤保障工作的归口部门，负责 提供培训过程所必须的各项服务保障工作。 5.4 培训机构内的财务管理部门是资金往来的归口部门，负责培 训收支业务和经济活动分析等工作。 6 工作程序 6.1培训工作流程图 （见附录A） 6.2培训管理（主要针对培训机构应对特种作业培训工作给予哪 些管理的支持） 6.2.1组织保障。对安全生产培训的管理,首先要做到组织落实。 培训机构应建立由各培训管理部门、服务部门和相关人员（包括 部门负责人、教师、班主任、管理人员、服务人员等）岗位构成 的培训组织网络。 6.2.2职责划分。培训机构内部建立相关管理部门和人员岗位设 置，制定管理职责和岗位工作标准,做到职责明确，责任到人。 6.2.3完善制度。在从事安全生产培训前,建立和完善和之配套、 符合本培训机构实际、满足需要、相对具体的管理制度，且形成 制度汇编，汇编内容应包括教学管理制度、教师管理制度、学员 管理制度、服务管理制度、档案管理制度、设备管理制度、培训 评价实施办法、培训投诉处理办法、班主任工作标准等基本管理 制度。用健全的制度支持安全生产培训工作的实施,保证培训工 作形成有法可依、有规可循、有度可约的标准化管理体系。 6.2.4 目标计划。根据市、区安全生产培训考试工作的年度安排， 结合培训需求和培训机构实际，制定相应的年度培训目标和培训 计划。 6.2.5组织实施。培训机构各管理部门应各司其职、各负其责， 且按本章6.3培训实施的工作内容，抓好教学管理、教师管理、 学员管理和综合服务管理，且对实施过程做好相应的管理记录。 6.2.6内部审核。根据市、区主管部门对安全生产培训工作的要 求，各培训机构应按照本程序的管理标准和相应的管理制度，在 每季度末对内部职能部门的工作进行内部审核。重点审核月培训 计划或项目培训计划的落实情况、培训过程的控制情况、教学质 量的保证情况以及实施过程的效果情况等。对每壹次内部审核， 需要填写《______培训班监督检查记录》（记录1），对在审核 中出现的较为严重问题，开具《不符合项通知单》（记录2）， 同时提出限期整改的要求及时间，且对整改结果进行验证。 6.2.7培训评价。为使培训工作的有效管理和质量得到保证，培 训机构对教学、教师、服务的组织过程、管理过程和服务过程， 按照培训机构制定的《培训评价实施办法》，对各管理部门和人 员每半年进行壹次评价考核，通过考核评价工作质量和工作效果。 6.2.8培训档案。对培训管理和培训实施的工作，注重留存各种 记录和相应的资料，且按照档案管理制度建立分卷档案，内容应 包括教学档案（包括6.3.1工作过程的记录）、教师档案（见 6.3.2.2⑩）、学员档案（见6.3.3.5）、培训班举办过程档案（见 6.3.1.3⑤）、设备设施保管档案等。 6.2.9学员投诉受理。为保证培训质量，维护培训合法者权益， 培训机构设立投诉电话专线，且由专人受理，受理情况做好相关 记录。 6.3培训实施（主要针对培训机构职能部门做好培训教学工作的 基本程序） 6.3.1教学管理 6.3.1.1培训前 ①培训计划。根据培训机构日常培训需求的调查和积累，结合制 定的年度计划和目标，由培训机构职能管