企业形象 策划培训企业形象策划设计培训.pdfVIP

什么是C I/C IS? £ CIS的定义及理解 £ CIS的内涵及演变 £ CIS的社会价值 £ CIS的信息价值 1.1.1 市场营销需要企业形象策划 企业形象是指社会公众和企业员工 对企业的整体印象和评价。 实态形象与虚态形象之间的关系： （1）实态形象 虚态形象 （2 ）实态形象＞虚态形象 （3 ）实态形象＜虚态形象 表1-1 日本公司导入CIS第二年经营情况表 公 司 推行CIS时间及创业年限 销售增长率 （% ） 利益增长率 （% ） 菱备 1975.12创业30 56.9 30.7 美津浓 1980.6创业莫斯科奥运会 13.5 17.1 伊势丹 1975.9创业90 -8.4 7.0 星电器制造 1980.10创业30 15.0 30.9 华歌尔 1979.11创业30 40.6 14.2 松屋 1978.9创业110 113.6 4.8 共立 1979.5创业30 46.2 17.9 富士 1979.12创业45 44.4 29.6 美能达 1981.12创业50 6.8 14.4 1.1.2 企业形象策划的边缘性与实践性 企业形象策划与市场营销具有一致性。 （1）都为了增强竞争力； （2 ）都为了扩大市场份额； （3 ）都为了赢得社会的青睐。 小思考1-1 1.为什么说企业形象策划具有边缘性特点？ 2.为什么说企业形象是企业的无形资产？ 1.2.1 企业形象与企业文化 （1）传统风气说。 （2 ）价值观与神话说。 （3 ）信念原则说。 （4 ）三层面说。 企业文化具有以下丰富的内涵： （1）企业文化是企业活动的产物； （2 ）企业文化具有丰富的多样性； （3 ）企业文化具有强烈的时代色彩； （4 ）企业文化具有明显的群体差异； （5 ）企业文化具有显而易见的区域差异； （6 ）企业文化具有沉淀性和延缓性； （7 ）企业文化具有优劣之别； （8）企业文化具有可控性等等。 企业形象与企业文化有许多交叉的 地方，这些内容是： （1）有关企业的理论部分。 （2 ）有关企业的制度部分。 （3 ）有关企业的外观面貌。 企业形象与企业文化没有区别。事 实上人们在运用这两个概念时，有以下 情况： （1）视企业形象为企业文化。 （2 ）视企业形象为表，企业文化为里。 （3 ）视企业形象和企业文化为两个即 有联系又有区别的概念。 企业形象与企业文化的不同之处主 要表现在： （1）着眼点不同。 （2 ）形成历史不同。 （3 ）认知顺序不同。 （4 ）评价层面不同。 1.2.2 企业形象策划与企业文化建设 继承传统文化的关键是对传统文化的科学 分析。分析可依据以下标准： （1）能否促进企业的成长和经济的发展； （2 ）能否促进企业员工的素质提高和人格 健康； （3 ）能否增强企业对内的凝聚力和对外的 亲和力。 1）通过企业形象策划，培育企业精神 企业精神