营销管理及组织结构规划.pptxVIP

/..... . 田启成 实战营销专家 资深企业咨询师 6+1驱动战略创始人 中华讲师网品牌讲师 国际企业战略研究院副院 时代光华教育集团特聘讲师 中山大学岭南学工商管理硕士/..... ./..... . 田启成老师与原创维集团董事局主席王殿甫/..... ./..... . 田启成在为深圳财富酒店做《高效沟通》培训 田启成为某集团全国经理做《执行力》培训/..... . 田启成《快速提升开拓市场的能力》课程结束 海南合影 田启成为《家家发房屋理财中心》授课结束合影服务过的企业环球互易网络科技发展有限公司香港捷宇达电子有限公司?深圳市长河房地产经纪有限公司深圳市贝特瑞新能源材料有限公司深圳市仁合缘电子有限公司 深圳市万瑞和电子有限公司深圳特惠航空服务有限公司?深圳市金百之科技发展有限公司?深圳市仁合缘电子有限公司?深圳海力真空有限公司?沈阳市秋林公司等众多企业 受到企业一致好评 中国工商银行中国人民银行财富集团信义玻璃集团 深圳市世华地产 中山英达集团 东莞天泰控股集团兴业银行深圳市旅游集团沈阳市秋林公司上海亮靓科技/..... .课程目录一、银行营销组织的基本职能二、银行组织结构与岗位设计三、银行目标管理体系四、银行销售管理流程及销售控制五、银行营销人员管理和团队建设银行的营销发展回顾开场白80年代中—80年代后80年代后—90年代初50—80年代初90年代初—无营销阶段市场分割阶段改善服务阶段金融服务阶段继87年交通银行的成立后，股份制银行的成立使四大商业银行开始扩大战线，业务交叉，导致竞争明显加强-微笑服务，一米线，限时服务等专业银行向商业银行的转变，银行竞争日趋激烈化，金融产品不断创新，服务渠道不断增多 高度的计划经济，单一的金融结构，导致完全的卖方市场 四大商业银行的职能分割，交叉较少，竞争不明显商业银行的经营原则流动性协调经营原则安全性盈利性/..... . 现代商业银行能够提供的金融服务资产管理与现金管理融资租赁信托服务风险资本（通过子公司提供）代理保险、基金和年金产品投资银行（或商人银行）业务—证券承销、并购顾问与融资、金融衍生产品证券经纪服务 随着金融监管放松和金融混业的出现，大型银行逐步向具备全面银行、证券、保险、信托和基金功能的金融百货超市的方向发展。目前容许银行设立的非银业务机构：基金公司信托公司保险公司租赁公司商业银行营销体系什么是营销？营销是对销售活动的组织管理与协调营销与销售的区别营销对于现代商业银行的重要作用买方市场是市场竞争的必然结果在买方市场中，销售时价值实现最重要的环节商业银行市场营销的三个层次：战略层次：营销战略、营销制度、产品研发与包装、形象设计与广告宣传总行层次的市场营销组织管理层次：营销团队的建立与管理、营销区域调查、营销计划、营销策略与方案、营销组织、营销管理、营销评价分行层次的市场营销执行层次：寻找目标、营销方案执行、营销评价支行层次的市场营销基层经营机构的营销活动经营任务分析与目标分解、营销宣传、营销活动的组织与实施客户经理的日常管理、营销评价与激励一、营销组织的基本职能1、营销组织建设流程图组织职能分析组织结构设计管理规范制定工作流程设计管理工具制作3、组织职能设计面临不同的市场环境，协调不同的市场关系和发育相关的能力，需要全新的组织管理职能来实现。深度营销的组织职能：1、计划职能---统计分析进销存数据， 协调各环节运作2、财务职能---监控目标管理过程，控制现金流量与费用3、市场职能---加强市场竞争研究与应对，组织广宣促销和服务4、销售职能---优化网络管理，促进网上银行业务，实现有效销售 案例：花旗银行服务营销5、信息职能---强化银行信息管理，支持一体化、快速响应市场6、人事职能---加强营销人力资源管理，提高银行队伍的战斗力/..... .银行营销组织的基本职能银行二、银行组织结构与岗位设计银行目标管理体系银行销售管理流程及销售控制银行营销人员管理和团队建设1、组织结构设计与作用组织结构的纵向指挥系统和横向协调系统是组织职能形成协同的平台其根本原则是保证组织职能的实现根据组织职能设计不同的部门、相应的定岗定编各部门职能描述和各岗位的职责说明注意管理幅度和管理层次2、常见的几种营销组织形式基于现代营销部门的多种组织方法 ：基于地理区域的市场营销组织 基于市场或客户为基础的市场营销组织 基于产品和品牌管理的市场组织 混合性营销组织/..... . 3、银行总分支三级机构的职能分工 组织架构是开展业务的“组织保障”总行：分行：支行：营销战略、金融产品研发、战略客户管理营销组织管理、金融产品支持产品部门营销终端营销终端营销终端广发银行组织架构图实施客户经理制度后职责转变/..... .客户经理制度实施后的业务组织流程图客户经理的组织体系