质量意识培训资料 2.pptVIP

? 质量是由人做出来的，取决于人员的质量观念和态度，如 果人员的质量观念和态度发生偏差，则质量体系再完善， 质量控制方法再先进也没用 2019/12/30 制作人：黄少兵 31 五、质量大堤 —— 提高产品质量的意义 我们生活在一个物质世界里，我们的生活时时离不开质量，无论是我们 生产产品或消费产品，其质量都与你、我、他息息相关 , 关联着千千万万个 家庭的舒适与安乐。我们可以形象地把“质量”比拟为人们在现代社会上赖 以生存的“大堤”，就像生活在江河后面的住家那样，依赖结实牢固的大堤 作保护，过着安居乐业的生活。所以，把这个题目叫做“质量大堤 —— 提出 高产品质量的意义”其目的就在于此。 2019/12/30 制作人：黄少兵 32 在工业发达的今天，质量已经成为保障 人们日常生活幸福与安全的“大堤”，武器 的质量关系到一个国家的防卫实力，药物、 食品、家用电器的质量关系到人们的健康、 安全与生活舒适 ```````` 社会上任何人都时 时离不开质量，因为每个人在生活与工作中 都要使用各种物品，而这些物品的质量优劣， 会直接影响到人们的生活状况与工作成效， 甚至生命财产。 2019/12/30 制作人：黄少兵 33 质量意识与质量基础知识 2019/12/30 制作人：黄少兵 1 培训要求 2019/12/30 制作人：黄少兵 2 经典名言 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁， 坏了一只蹄铁，折了一匹战马， 折了一匹战马，伤了一位骑士， 伤了一位骑士，输了一场战斗， 输了一场战斗，亡了一个帝国。 ＿＿＿本杰明 · 富兰克林 2019/12/30 制作人：黄少兵 3 质量教育的目的和作用 人是一切管理要素中的核心，提高人的素质和质量意识是搞好质量的关 键。企业应高度重视对员工的质量教育与培训班工作，并把它作为一项长期 的质量经营战略来实施。不断增强企业全体员工的质量意识，并使之掌握和 运用质量管理的方法和技术，也就是通过质量教育工作，使职工牢固地树立 “质量第一”的思想，明白质量于我国建设的意义，质量于人民生活的休戚 关系，质量是企业生存发展的根本所在 。 2019/12/30 制作人：黄少兵 4 由此使每个职工认识到自己在 提高质量中的责任，从而自觉提出 高业务管理水平和操作技术水平， 严格遵守工艺纪律，提高自身的工 作质量。一些有远见的企业都把当 今的时代看成一个质量竞争的时代， 都在围绕“质量即是挑战，又是机 遇”这一主题不断推进企业的经营 管理。 2019/12/30 制作人：黄少兵 5 开展质量教育不仅仅是针对员工 的教育与培训，所有经营管理人员和 专业人员也必须接受教育。现代企业 的竞争日趋激烈，客户的需求日益多 变和要求严格。为了在质量方面获得 竞争的领先地位，企业必须在质量管 理方面进行大量的教育培训工作。 2019/12/30 制作人：黄少兵 6 质量教育是一个潜移默化的过程， 特别是质量意识在员工身上的培养。质 量教育很多都是在员工的日常工作中非 正式地进行的，其中一部分是从工作中 的失败教训得来，绝大部分是学习得来。 通过质量教育，不但可以提高员工的质 量意识，树立“质量第一”的思想，同 时还能提高员工的操作技能。 2019/12/30 制作人：黄少兵 7 什么是质量？ 质量关我 什么事？ 质量怎么 来的？ 为什么 QC 天 天找我麻烦？ 我们到底应该 怎么做啊？ 为什么呢？ 2019/12/30 制作人：黄少兵 8 上次都沒 问题 , 这 次肯定不 会 有 问题 的 ! 反正在 公差 內 , 管他呢 ! 公差 变异 1. 超 差产 品 侥幸 使用 . 2. 工序突变 , 在 公差 內 突变视为 正常 . 1. 包装工序 不 合格 上升 . 2. 不 合格 品流出 厂 外 , 客 诉隐患 导致 后果 缺乏质量意识 2019/12/30 制作人：黄少兵 9 一直都是 这样 , 应该没问题 旧观念 常识 习惯 成自然 , 不良 当 良品 客户 抱怨 质量 不良 导致 后果 缺乏质量意识 2019/12/30 制作人：黄少兵 10 哎呀 , 这 台 设备 很 稳 定 , 不 会 有 问题 啦 ! 放心的 使用 吧 ! 瞧他 , 可真笨 ,