专卖店经营管理手册(新).pdf

目 录 第一章 专卖店各岗位职责 第一节 营业经理岗位职责 第二节 店长岗位职责 第三节 导购员岗位职责 第四节 跟单员岗位职责 第五节 安装工岗位职责 第六节 售后专员岗位职责 第七节 仓管员岗位职责 第八节 营销策划专员岗位职责 第九节 财务人员岗位职责 第十节 人事行政人员岗位职责 第二章 专卖店设计施工规范 第一节 专卖店建设形象品及饰品配套流程图 第二节 工程施工监理质量标准 第三章 店面形象管理 第一节 人员形象管理 第二节 卖场氛围管理 第三节 样品管理 第四章 专卖店服务管理 第一节 安装服务管理 第二节 投诉处理 第五章 订出货及仓储管理 第一节 订货管理 第二节 收发货管理 第三节 仓储管理 第六章 品牌推广 第一节 广告管理 第二节 专卖店促销管理 第三节 多渠道推广——小区推广 第四节 多渠道推广——跨行业联盟 第七章 经营分析管理 第一节 价格管理 第二节 销售分析 第三节 利润分析 第八章 人事行政管理 第一节 考勤管理 第二节 早会管理 第三节 人力资源管理 0 第一章 专卖店各岗位职责 前 言 金富雅专卖店是向顾客展示一种金富雅生活方式和文化内涵的舞台，如果我们的店面 是场景，在灯光下，在音乐中，你就是演员。只有你的形象和行为方式与这个场景所代表 的氛围协调一致时，你才能赢得观众。 舞台已经搭好，好好维护她；观众已经在等待，全心演好你的角色；该上场了——做 个明星吧！ 组织架构图 总经理 营业经理 财务经理 人事行政经理 仓 库 店长 安装组长 主 会 出 行 人 营 管 计 纳 政 事 销 跟 专 专 策 单 划 专 员 员 专 员 员 仓 搬 导 导 安 司 管 运 购 购 装 机 员 工 员 员 工 1