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   题 项目八                有礼有节——涉外礼宾服务 
          任务五           非同常“礼”·涉外馈赠礼仪 
          【知识目标】:掌握涉外馈赠礼仪的原则、馈赠礼品的讲究、接受馈赠的分寸 
          【能力目标】:能够将所学的涉外馈赠礼仪运用于实际操作中 
教学目标 
          【情感目标】:同学们能够充分认识到涉外馈赠礼仪的重要性,从而融入生活以及将 
                      来所要从事的职业中。 
教学重点 涉外馈赠礼仪的三步骤 
教学难点 涉外馈赠礼仪的实际生活实践 
教学方法 情境模拟法,案例教学法,讲授法三者结合使用 
教具准备  黑板、多媒体课件 
            【Ⅰ】课前准备 
教学          【Ⅱ】激趣导入 
基本 
步骤          【Ⅲ】教学过程 
            【Ⅳ】课堂总结 
教学环节 教  学  内 容                                        师生互动         设计意图 
                                                                   确保课堂效 
 【Ⅰ】                                                  教师分发相 
          1、案例分发                                                   率提高、方便 
课前准备                                                  关案例 
                                                                   活动开展 
                                                      学生根据课          该环节的 
          1、以上节课的作业“同学生日送什么礼物”导入新 前准备发表  测试检查学 
          课                                           自己的意见  生课后作业 
          教师引出礼的起源,感知礼的魅力                                          的完成情况, 
          2、提问同学们为什么各种节日会选择送礼物                        认真聆听老  了解学生的 
 【Ⅱ】 
          3、师生共同总结得出“礼+理=情”这个公式,                      师的讲解,做 个性心理发 
课堂导入                                                  好笔记          展程度,让同 
          引出礼物的作用 
                                                                   学在轻松的 
               ——传达对受礼人的祝贺、酬谢、慰问、友好 
                                                      学生举手发  氛围中步入 
          之情和温暖关怀的气息 
                                                      言,表达自己 馈赠礼仪的 
                                                      送礼物初衷  学习中。 
         教学过程:                                        学生仔细倾  本案例“千里 
          一、涉外馈赠有原则                                   听案例,展开 送鹅毛”充分 
           教师讲述案例“千里送鹅毛”                             思考和讨论; 
                                                                  体现了涉外 
           通过这个案例让同学们思考馈赠有哪些原则                      
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