赢在职场经典实用课件学习力修炼下篇.pptVIP

VICA 好书导读 下篇 前期回顾 ? 在《学习力》“上集”和“中集”里，我们了解 到： ? 组织学习是企业提升竞争力的关键：跟上潮流，随需应变 ? 组织学习是学习成果的吸收和保留，不是个人学习的简单累 加 ? 组织学习力＝创造重大新意的能力×应用、推广新意的能力 ? 创造重大新意的四种学习方式：实验学习、不断改良、借镜 他人、吸纳新知 ? 创造新意的策略 ? 应用、推广新意的五大法则 本期的重点 组织学习力＝ 创造重大新意 的能力 × 应用、推广 新意的能力 克服组织学习的 7 项障碍 建立、评估 组织学习力 的工具 组织学习的 7 项障碍 总有一种“无形的惰性”力量 …… 你的企业有这样的问题吗？ 创造新意的障碍 推广、应用新意的障碍 视障： 无法正确识别环境带来 的机遇与威胁 简单化： 将问题看得过于简单 同质化： 技巧、信息等缺乏多 样性 组织耦合过紧： 各部门运作管 理方法过于追求一致性 组织瘫痪： 执行力差，无法 推行新任务或新流程 偏差学习： 无法正确解读以 往经验 扩散力弱： 无法与企业内部 其它部门分享创意 企业多多少少都遇到这些学习障碍 扩散力弱 简单化 组织耦合过紧 视障 组织瘫痪 同质化 偏差学习 400 家企业为自己的学习障碍评分的结果 扩散力不强 ? 虽然成功创新，却因为“扩散力不强”而无法将 成功复制推广。这将无法大幅度发挥创新成果， 降低组织学习效率。 简单化 ? 过于“简单化”的企业，多数是因为信息处理能 力或工具欠缺。虽然这个障碍看似与创新能力关 系不明显，但公司却会因为图省事而无法正确了 解和回应竞争者或客户的需求与改变。 组织耦合过紧 ? “耦合过紧”的组织，过于强调一致性，不鼓励 在不同状况下变通技术、产品以及管理方法。这 类企业管理起来方便，却会损伤创新和推广的能 力。 视障 ? 患上“视障”的企业，不能清楚地洞察企业潜在 的机遇和危险，因此就没有紧迫感和危机感，主 管也就没有提高创新能力和竞争力的意愿。视障 是从根本上影响企业学习力的一种障碍。 组织瘫痪 ? 这是一个形象的比喻 —— 大脑有指令，四肢却无 法执行。往往流于“坐而论道”，没有任何实际 行动。这也是学习障碍中较严重的一种。 同质化 ? “同质化”高的企业，其员工的思考观点或信息 来源如出一辙。有趣的是，这是一把“双刃剑”。 因为它一方面损伤创新能力，一方面却使公司的 决策速度加快，更能齐心执行。企业应该根据公 司战略优势来对待“同质化”。 偏差学习 ? “偏差”学习的企业，无法正确解读过去成功或 失败的经验，导致得出错误结论。看不到本质的 原因，将错误的学习体会加以推广和应用，其后 果可想而知。 案例分析：再看 SUMSUNG ? 看 SUMSUNG 如何克服创新障碍（ 1 ） ? 避过视障： 三星微波炉在 80 年代一度非常赚钱，它 大可高枕无忧，无视竞争日益激烈的产业环境。好 在三星的文化大力提倡重视客户需求，因此管理者 能发现公司的生产系统无法满足那些小批量的定制 产品。正是这一点使得三星发现传统大批量生产已 经不合乎时代潮流。 即使在利润见长的时候，也能敏锐感觉到市场环境的变化 案例分析：再看 SUMSUNG ? 看 SUMSUNG 如何克服创新障碍（ 2 ） ? 避免“同质化”： 发现问题后，三星有意识地从不 同渠道收集信息和观点，避免得出同质化的解决方 案。他们通过多种途径获得 FMS 的知识：分析竞争 对手、派遣员工出国学习、研习文献、建立战略联 盟等等。如此得到的信息丰富，观点多样。 三星的学习方法是避免“同质化”的典范 案例分析：再看 SUMSUNG ? 看 SUMSUNG 如何克服应用和推广的障碍（ 1 ） ? 克服“组织瘫痪”： 三星治疗组织瘫痪的办法是 —— 容忍失败、亲 身参与。如果不鼓励积极尝试，惩罚失败，那么 FMS 的推广将遇到 巨大的执行阻力。他们对于失败不加苛责，对成功的项目慷慨奖励， 如此造就了员工们“放胆去做”的工作态度。另外，三星推行“工 人参与设计生产线”的管理方式，不仅避免了工人们对改变的抗拒， 而且培养了大批一线专家。 员工才是真正执行改变的人 案例分析：再看 SUMSUNG ? 看 SUMSUNG 如何克服应用和推广的障碍（ 2 ） ? 增强“扩散力”： 在 FMS 上试制微波炉成功后，将参与过微波炉生 产线改造的员工全部分派到其它各厂的生产线，担任生产领导。此 举大大加快了公司的学习速度。 ? 避免“偏差学习”： 三星立即将学到经验和遇到的问题存档，避免 重复劳动和解读偏差，将少数人的学习结果变为组织的成果。 发挥“推广”的乘法效应 · 不重新制造轮子 小总结：克服学习障碍，增进学习力 视障 简单化 同质化 组织 耦合 过紧 组织 瘫痪 偏差 学习 扩散力弱