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31 Customer 设备预防性维护业务——预防性维修计划流程 32 Customer 设备预防性维护业务——预防性维修计划业务场景 业务场景 ? 场景 1 ： 2014 年 8 月，某中转场二期新增了 一批平面皮带机，该中转场设备管 理岗使用任务清单组为 9 ：“平面 皮带机预防性维护”，对新增的平 面皮带机创建预防性维修计划。 ? 场景 2 ： 2014 年 9 月总部设备管理岗稽查保 养计划是否异常，结果发现该中转 场平面皮带机选择了任务清单组为 10 ：“伸缩皮带机预防性维护”的 维护策略，策略选择错误，因此通 知该中转场设备管理岗人员对预防 性维修计划进行修正。 33 Customer 设备预防性维护业务——预防性维修工单管理流程 BP-PM-019 预防性维修工单管理流程 设 备 维 养 岗 （ 地 区 ） 设 备 管 理 岗 （ 地 区 ） 设 备 维 修 供 应 商 保养工单 保养工单 开始 01 执行维护计划 （ SAP ） 02 查询由计划所创 建的保养工单与 通知单（ SAP ） 是 结束 否 03 分配任务 11 关闭保养工单、 通知单（ SAP ） 09 完工确认 06 执行保养工单 04 是否委外处 理 是 08 执行委外保养 工单 BP-MM-020 物料领用 流程 BP-MM-005 采购申请 流程 07 是否领料 否 BP-MM-020 物料领用 流程 是 05 是否领料 否 10 录入保养信息 （ SAP ） 内部维护 外部维护 领用备件过程 备件发放 打印 工单下达 自动可用数量检查 34 Customer 设备预防性维护业务——预防性维修工单管理流程 预防性维护 计划 人力规划与排程 开立工单 历史记录与成 本分析 维护通知 实际施工 直接产生 工单 完工与验收 资源分配 自 动 ? 要执行的工作 ? 内部 / 外部资源 ? 材料 ? 工具 ? 工单下达 ? 打印 ? 人员能力均衡 ? 材料可用性检查 ? 材料领用 ? 外部采购 ? 时间确认 ? 技术确认 ? 信息录入 35 Customer 设备预防性维护业务——预防性维修工单管理流程 材料、数量、单位、储存位置、可用数量 工作中心、控制键、描述、计划时间、活动类型、工资细节 功能位置、设备、组件 工序 工单类型、日期、工厂、优先级、描述 工单表头 技术对象 材料列表 成本（估计的 / 计划的 / 实际的 ) 36 Customer 设备预防性维护业务——预防性维修工单管理流程 通知单内容 技术对象 问题描述 故障时间 ? 出故障的功能位置、设备、部件 ? 受影响程度：单机停运、中转场延误等 ? 对所发生问题的描述（对发生过程，进 行分析，以便知识沉淀） ? 维修人员是谁？ ? 故障发生时间和结束时间 ? 维修开始时间和维修结束时间 损坏 ? 损坏部位 ? 故障类型 ? 发生原因 37 Customer 设备预防性维护业务——预防性维修工单业务场景 ? 场景： 设备管理岗（地区）在系统中创建维护策略，任务清单，以及基于日历周期的预 防性保养计划；系统根据日历时间计时，到期后自动生成预防性工单与通知单。 根据以上过程，广州白云区中转场（ 020WN ）自动生成了 2 台设备的预防性 维护工单与通知单（技术标示号分别为： 225198234606 ， 225198234607 ）， 设备管理岗（地区）查询工单将任务分配给设备维养岗（地区）；设备维养岗 （地区）进行现场勘查，发现 225198234606 这台设备因技术限制只能委外处 理， 225198234607 这台设备可以自行领料进行维修处理。 以上两台设备通过相应为维修处理后，设备管理岗（地区）将工单相关信息录 入到系统中，并关闭预防性保养通知单与工单。 38 Customer 设备预防性维护业务——本章节回顾 本章节回顾 ? 设备预防性维护业务包含哪几个业务流程？含义是？ ? 设备预防性维护业务学习达成的目标是？ ? 专业术语委外处理的含义是？ 目录 / 议程 ? 设备运维管理概述 ? 设备日常巡检业务 ? 设备日常检查业务 ? 设备预防性维护业务 ? 设备维修管理业务 ? 备件翻新管理业务 40 Customer 设备维修管理——学习目标 学习目标 培训范围及要求 要求 / 岗位 区部 / 服务中心 职能本部 设备管理岗 设备维修岗 设备管理岗 设备维修岗 理解 ★ 掌握 ★ ★ ★ 理解 掌握 清楚设备送修流程和业务变革 在理解的基础上，能熟练操作系统，能识别和管 控流程中的风险。 41 Customer 设备维修管理——专业术语 自动化分拣设备 …… 平面皮带机 ? 分拣传输设备 将物品按品种进行分类传输 的设备，主要指中转场自动化 分拣及皮带机设备。 区部 委外