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PAGE1 / NUMPAGES1 项目经理的素质要求 项目经理的基本素质和能力要求有哪些？“素质”一般泛指构成人的品德、知识、才能和体格诸要素的状态。对于一个成功的项目，项目经理是不可或缺的重要因素。而项目经理的素质如何又决定了其管理的水平。这里我们将研究对项目经理的基本素质要求问题。 ◆德：高尚的品德和奉献精神 项目经理应该有高尚的品德，对ERP项目的重要性有正确的认识。实施信息化管理是企业要经历的一次蜕变，这么重大的事情必须交给一个甘愿挑重担、能够承担责任的人来牵头。 项目经理有责任感、有正气，才会带动整个项目组的责任感。相反，如果项目经理个人道德品质不良，就很容易出现以权谋私的行为，甚至会影响整个项目组成员的价值取向。我曾经见过一些项目经理，把负责ERP项目当成自己在企业中捞得资本的途径，甚至有的企业，客户方的项目经理负责ERP项目是为了掌握一些技能，积累跳槽资本。 优秀的项目经理还需要有奉献精神，把项目看成其人生的一座座丰碑，把项目的成败看得跟生命一样重要。 ◆识：敢于创新的胆识 由于项目的一次性特点，使项目不可能有完全相同的经验可以参照，再加上激烈的市场竞争，因此项目经理必须具备一定的创新能力。创新能力要求项目经理敢于突破传统的束缚。 传统的束缚主要表现在社会障碍、思想方法障碍和习惯的障碍等方面。所谓社会障碍是指一些人会自觉不自觉地向社会上占统治地位的观点看齐，这些观点和风尚已经进入管理者的经验之中；所谓思想方法的障碍是指思想上的片面性和局限性；还有企业管理的惯性障碍，常常把习以为常的事当成是理所当然的事。如果项目经理完全被已有的框框束缚住，那么真正的创新是不可能的。 ◆能：管理能力和事务处理能力 项目经理首先是项目的管理者。对于项目经理，知识和经验固然重要，但是归根到底还是要靠能力。项目经理应该具有娴熟的管理能力，主要包括： 1.决策能力：项目中会有各种各样的决策问题要求用不同的方法去解决，因此项目经理需要有很强的决策能力。 2.计划能力：要在一定的约束下达到项目的目标，因此项目经理必须制订细致周密的计划，对项目从开始到结束的全过程做一个系统的安排。 3.组织能力：是指项目经理设计团队的组织结构，配备团队成员以及确定团队工作规范的能力。 4.协调能力：是指项目经理能正确处理项目内外各方面关系，解决各方面矛盾的能力。一方面要有较强的能力协调团队中各部门、各成员的关系，全面实施目标；另一方面能够协调项目与社会各方面的关系，尽可能地为项目的运行创造有利的外部环境，减少或避免各种不利因素对项目的影响，争取项目得到最大范围的支持。 5.激励能力：就是指项目经理调动团队成员积极性的能力。项目团队成员有其自身的需求，项目经理要进行需求分析，制订并实施系统的激励与约束制度，对员工的需求进行管理，调动团队成员的工作积极性，从而有效地完成团队任务。 6.人际交往能力：指项目经理与团队内外、上下左右人员打交道的能力。项目经理在工作中要与各种各样的人打交道，只有正确处理了与各种相关的人的关系，才能使项目顺利进行。 ◆知：知识水平和知识结构 项目经理要对项目进行有效的管理，就必须懂得项目及项目管理相关的理论知识。 首先，项目经理是项目管理者，要具备系统的项目管理理论知识。 其次，项目经理是相关行业（或项目类型）的专家。ERP实施项目对项目经理的要求很高。项目经理作为项目实施的最高决策人，如果不懂技术，就无法进行决策，更难以鉴别项目计划、工具设备及技术方案的优劣，从而对项目实施中的重大技术决策问题就没有自己的见解，没有发言权。不懂专业技术往往是导致项目经理失败的主要原因之一。项目经理如果缺少基本的专业知识，那么对大量错综复杂的专业性任务进行计划、组织和协调都将十分困难。在沟通交流中，项目的有关当事人经常用到一些专业知识和术语，如果项目经理不具备一定的专业知识，沟通也是困难的，更不用说做出正确的决策了。由于项目经理要对项目负全面的责任，一般并不需要亲自去做一些较为具体的工作，在知识深度方面并不刻意要求越深越好，但是知识的全面性及广度是必须的。正因为如此，项目经理这种复合型人才非常稀缺。 再次，项目经理需具备行业知识。今天，ERP已经成为信息化的代名词，不同行业的ERP或多或少都有一些行业特征，所以，项目经理（尤其是ERP供应商委派的项目经理）只有掌握了行业的专门知识甚至是商业运作模式，才能够正确理解企业需求，与客户方进行高效的沟通。 ◆体：强健的身体和豁达、冷静的性格 项目管理是在一定的约束下要达到项目的目标，它的工作负荷要求项目经理要有相应的身体素质，例如，一个复杂的大规模的项目，从项目计划的制订到执行过程中各种冲突的解决等，这样庞大的工作负荷没有健康的身体是不行的。身体素质不仅指生理素质，也指心理素质，一般项目经理应该性格开朗，胸襟豁