零售店铺季度人力资源分析报告.pptVIP

华南店铺人力资源分析报告 人力资源部 店铺基本情况 1 离职分析 2 3 人均产出 4 薪酬分析 数据说明 ? 地区： 为便于分析比较， 1-3 月的数据都是按照华南区管理城市重新进行数据统计汇总。桂林包含 梧州、柳州包含贵港数据。 ? 离职率： 离职人数根据各地区报送的《人事变动表》统计而成。 离职率 = 初级导购以上级别人员 / 月末在职人数 ? 薪酬： 薪酬总额、平均工资为店铺人员实发工资总额。 08 年薪酬总额数据来源各地区店铺工资表、店铺档案表， 07 薪酬数据年来源于店铺档案。 07 年的平均薪酬是以出全勤天的员工工资加权平均。 ? 销售数据： 零售额采用商务部提供的数据 , 本分析中的销售额为店铺零售金额，不含批发、加盟店。 员工个人业绩从工资表中提取。 ? 广州的职务等级按以下方式转换： 一级 : 初级 二级 : 中级 三级 : 高级 实习店长：店助 见习 : 实习 ? 其他相关数据取自店铺档案表 . 店 铺 人 数 月份 人数 较上月 增幅 1 1590 7% 2 1669 5% 3 1724 3% 店铺基本情况 截止 08 年 3 月底，店铺人员为 1724 人， 1- 3 月人员增长速度略有减缓。 A 类、 B 类店铺员工各占总人数的 30% ， C 类 占 26% ， D 类占 11% ，未分类的店铺员工占 3% 。 08年3月各类店铺人数统计表 A类, 520 C类, 451 D类, 185 其他, 52 B类, 516 店铺基本情况 各 地 区 人 数 分 布 情 况 区域 店铺 城市 A 类 B 类 C 类 D 类 其 他 3 月人数 一区 深圳 61 84 103 47 4 299 汕头 18 21 11 50 海南 67 61 56 4 1 189 二区 广州 66 93 80 25 20 284 桂林 34 31 15 8 88 柳州 13 23 17 12 65 南宁 70 54 45 32 201 顺德 62 69 47 21 5 204 三区 福州 74 43 41 28 12 198 南昌 27 10 5 42 厦门 28 27 31 8 10 104 合计 520 516 451 185 52 1724 大部分城市店铺人员 A 类、 B 类店铺员工占比较高。 福州的 A 类店铺人数是华南最多， A 类店铺人员占比也是最高的。 深圳在 C 类店铺工作的店铺占比过大。 广州以 B 、 C 类店铺人员占比最大。 店铺基本情况 店 均 用 人 截止 08 年 3 月底，公司店铺数量为 294 家，店均用人 5.9 人。 区域 城市 A 类 B 类 C 类 D 类 未分 总计 一区 深圳 7.6 5.6 5.4 5.9 4.0 5.9 汕头 6.0 5.3 5.5 5.6 海南 7.4 5.5 4.7 4.0 5.7 二区 广州 7.3 6.2 5.0 4.2 4.0 5.6 桂林 6.8 5.2 7.5 8.0 6.3 柳州 6.5 5.8 4.3 4.0 5.0 南宁 7.0 6.0 4.5 4.6 5.6 顺德 6.9 6.3 5.9 5.3 5.0 6.2 三区 福州 9.3 5.4 5.1 4.7 6.0 6.2 南昌 6.8 5.0 5.0 6.0 厦门 9.3 6.8 6.2 8.0 5.0 6.9 合计 7.4 5.8 5.2 5.0 4.7 5.9 店均用人，最高的是厦门为 6.9 人， 依次是桂林、顺德、福州，用人最少 的是柳州，仅为 5 人。 总体上，店均用人以 A 类用人最多， 依次减少， D 类用人最少。 A 类店铺中：厦门、福州高达 9.3 人， 而汕头则仅为 6 人，相差比较悬殊。 柳州 C\D 类店均用人明显低于同类 店铺。 桂林店均作人 C 、 D 类用人超过 AB 类店，原因是南环店、西城店 是各作 为一家多品牌店 ., 所以店均用人较高 . 厦门 D 类店和祥和店均用人大大超 过其他地区。 广州西湖路一店、二店都分成 1 楼、 2 楼两个店铺，也会影响到均店用人 计算。 0% 20% 40% 60% 80% 100% 深圳 汕头 海南 广州 桂林 柳州 南宁 顺德 福州 南昌 厦门 华南 08年3月各地区职务比例图 高级店长 中级店长 初级店长 店助 高级导购 中级导购 初级导购 实习导购 店员职务 店铺基本情况 ? 08 年 3 月华南区导购级别以初级导购为主 , 高级导购比例偏低 . 店长级别主要集中在店助、初级店长，急需培 养高级别的店铺管理人员。 ? 汕头、福州的实习导购比例偏高，不利于销售。 ? 南宁的初级导购比例远高于