燃气管道工程交验后服务保修措施.doc

XXXXXX管道工程 PAGE 34 燃气管道工程交验后服务保修措施 1 签定保修合同 工程竣工验收后，经营部在与业主办理竣工结算后，及时与业主签定保修合同。 2 发放保修通知书 工程部组织实施工程项目移交，明确合同中规定的保修和服务要求及内容，并向业主提供《建设工程修理通知书》，在发现工程质量问题时业主填该表，返回工程部。 3、建立工程质量跟踪台帐 竣工交付后及时建立工程质量跟踪台帐，对工程质量定期跟踪记录，为业主提供全方位的质量服务。 4、 保修、回访 4.1 成立保修服务小组 工程竣工验收后，本着为用户服务，对用户负责，谁施工谁负责的原则，组织有关部门成立项目保修小组，对使用中出现的质量问题，进行保修和服务，确保功能和设备正常运转，做到业主满意。 4.2 工程质量回访、维修制度 根据公司年度工程竣工项目回访计划，组织项目保修领导小组成员走访业主，以邀请函、拜访、电访等形式听取用户意见，如有质量缺陷，按业主的要求进行处理，作到用户满意。 在维修方面要确保按业主要求时间完成，不能拖延时间