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市场营销调研的步骤 一般来说，市场营销调研可以分为为五个主要步骤。 1．确定调研目的 市场调研，目的是通过各种方法搜集必要的资料， 并加以分析和整理， 得出一定的结论，为企业决策者提供决策依据。调研第一步必须认真确定调研目的。 确定市场调研的目的并不是十分容易的。通常可将调研的目的分成三类： （1）探索性调研。即收集初步的数据，来探索问题的性质、大小或为求得 解决问题的思路所做的调查研究。 （2）描述性调研。对市场及企业市场营销各种要素进行定量的描述。如电 视机生产企业对明年国内市场的具体需求量大小进行调研， 调研方法多采用定量 的方法。 （3）因果性调研。对市场营销众多因素的相互因果关系进行调查研究。如 销售是与促销费用、 价格有因果关系。 在确定了这样的关系后， 就可在具体销售指标要求下，正确预算促销费用。 2、确定搜集资料的来源和方法 企业可以利用和主动寻找许多资料来源。 资料可分为第一手资料， 即企业为该调查某问题而收集的原始资料； 和第二手资料， 即已存在且为调查某问题而收集的资料。第二手资料有： ①内部资料如公司的资产负债表， 损益表，销售报告，存货记录等。 ②政府文件如统计年鉴， 行业资料统计等， ③期刊和资料如专业杂 志，消费者杂志的调查资料。④专业信息公司资料如美国的 A.C. 尼尔逊公司，国内的零点调查公司都拥有各种专项资料出售。 一般来说，第一手资料获取成本