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从 0 到 1 开启新媒体运营的秘密 ，无论互联网公司还是传统型公司，越来越重视新媒体营销这件事情。也有越 来越多的人开始从事这样的一个职业，甚至国外已经开设了“新媒体与社会” 这样的专业。本篇文章也是作者本人对新媒体营销各种知识的一次梳理和总 结，希望能帮助到更多的从业者尤其是有兴趣了解关于新媒体营销的朋友。 这两天被一段文字刷屏，主要就是讲，只要学会这些就能做好新媒体运营 了，然后罗列了一大堆的硬的软的技能，知识点之类的，其实这个观点我是认 可的，我一直觉得，运营可以不是某方面的专才，但是一定要是多方面的全 才。 1、新媒体运营需要做哪些事情 内容 现在已经没有所谓的红利期了，也不是靠一点小聪明比如犀利的切入点， 某个小互动就能存活在这个新媒体圈子里了，现在已经是真刀真枪拼能力，拼 实力的时候了，而实力的最基本的体现就是内容。 最近有一些有想法的朋友跟我聊天，说想做个什么什么内容的公众号，我 第一句话都是认可和鼓励，第二句一定是嘱咐一句，你如果可以产出好的内 容，只要坚持这一点，一定可以走下去。但是，持续生产好内容，谈何容易。 所以内容成为了新媒体运营必须要解决的问题。 形式上分为：文字、图片(动图和静图)、音频和视频，现在可以回想一 下，基本上每个领域现在都有N个大号。 具体怎么去做好的内容，今天不展开了，这里举个栗子来讲一下可以换个 角度做内容。 比如某一个做美食的公众号，假设喜欢美食的都是女生居多，实际上也是 这样，哈哈……那内容肯定要围绕女生和美食来做，一般的内容产出就是这样 的思维了，可是，这个时候是不是可以换个角度，每个人事物均有多面性，比 如每个人的需求也是多面的。 无论是女生还是美食，都可以利用“九宫格法”来进行发散思维。请看下 图： 用户是女生，主题是美食，是不是从以上两个图里面任意两两组合就可以 诞生无数种内容的切入点，比如：小鲜肉厨师，减肥营养餐，护肤功效食 材……并且，每个点还可以发散。 用户 冷静观望：低频的互动，也不取关，就是默默关注 概率用户：这种是最不可控，可能是已经关注的但是偶尔才会打开，也可 能是偶遇… 同行：现在同行占比也很高的，不过这批用户，基本上可以忽略，因为他 在与不在你都要好好做。 死粉：那就是死粉 而这里讲到的新媒体人要擅长用户运营，其实主要还是聊天，前段时间不 是有个淘宝掌柜很火？他就是利用了个性化的用户运营，在给自己的“服务” 加分，制造差异化，增加传播点，提高用户粘性。无论你是逗比风骚还是满腹 经纶，总之要做一个形象的人，认真做人还不行，认真不一定形象，只有形象 了才能被记住。(很多同行自嘲说自己就是个陪聊的，事实如此，哈哈，这都是 命啊~) 除了聊天之外，就是要学会分析和管理用户，给用户贴标签，是常用手 段，便于分组，便于精准化管理和推送，偶尔做做用户调查，问答互动，以及 聊天，其实都是在做用户分析和管理工作。(各位老板，你们不要以为我们新媒 体人聊天就是不好好工作，其实我们就是在好好工作，哈哈哈) 1、粉丝社群：通过聚集起一批同类用户，提供某种服务或价值的组织 2、买粉：就不提了 3、地推：比如很多定位于大学生用户的项目，地推是最简单粗暴的 4、新媒体运营的核心思维用户思维 我跟很多朋友分享说，我们现在从事新媒体呢也不要急于说一定要在这一 两年获得怎样一个成功，回想一下，现在的大咖，是不是过去都有很多积累， 有的是在传统线下的积累，有的是在PC时代的互联网上的积累，有的直接就是 专业上的积累，然后结合新媒体的趋势，将过去的优势运用到了新的载体上， 而已。 那我们现在从事新媒体行业最核心的是什么呢？ 就是新媒体思维方式，我个人觉得是：用户思维。 其实这个词也没有想象中那么的玄乎，很多词汇都是被炒出来的，道理其 实都很简单。 哪个生意人做生意不考虑客户的感受？对吧 大家回想我以上讲的内容，是不是都是以用户为出发点？ 你不知道你要写什么内容了，你去问用户 那么为什么是现在这个时代显得用户思维这么重要呢？都是被惯出来的。 信息越来越碎片，品牌越来越淡化，产品越来越多，服务越来越好…然后 我们自己本身就是用户，我们也会觉得自己的感受越来越重要，选择越来越 多，个性化要求越来越明显… 所以，我们