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服务意识翻 职业饼师杨车  什么是服务意识 意识是一种观念 意识:意味着受意愿支配的动作或活动。 有外显的 潜在的 报务意识:让触到我们产品的每一个人收益最 大 你对顾客的重视程度,满足程度,顾客的依赖度  市场 ●●●●●● 最符合自己想法的产品 最适合自己的产品 自己最喜欢的产品  钥匙、锁、钟表、洗涤品 及其它 所以,在竞争越来越激烈的状况下, 在产品日益供过于求的市场里,在商品本身 的差异越来越小的情况下,我们唯有提供各 种各样的服务,增加产品的附加值来满足顾 客的需求,来挽留顾客  服务一利润的派泉