珠宝网络营销现状及对策研究开题报告.docVIP

PAGE PAGE 6 开题报告 市场营销 珠宝网络营销现状及对策研究 一、选题的背景和意义 （一）背景 在当代社会，随着信息技术的飞速发展和信息化，全球化的大力推进，网络不仅影响和改变着人们的生活工作方式，同时还催生出了一个崭新的营销模式——网络营销。2011年7月19号，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》，截止2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。 在中国逐步玉石首饰行业最新数据中显示，目前国内网络珠宝销售机构已超过100家，2010年我国内地珠宝市场销售总额已超过2500亿元，其实仅网络销售就达约85亿元，像钻石小鸟、珂兰、戴维尼等都是比较早从事珠宝网络营销的企业，而在美国，也已经有超过40%的珠宝企业在利用互联网开展营销业务，通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品。而且，随着网民人数的不断增加，越来越多的人愿意在网上珠宝，主要原因是珠宝消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服务。 （二）意义 据了解，自2008年起，面对传统珠宝行业的白热化竞争，原本做珠宝批发的批发商和做传统渠道的零售商也纷纷在网上开店，金至尊、潮宏基、钻石世家这些知名品牌均在网上开始了销售平台。这些传统珠宝商与一些大型网站合作，开发网络商城、网络直销、以推荐、促销等形式出现，在一定程度上填补了网络珠宝市场的空白。 然而，许多从事网络营销的珠宝企业发现他们并没有达到预料的结果，还有很多企业的网络营销彻底失败了。阻碍企业从事网络营销的因素有很多，比如许多珠宝企业网络营销观念落后，没有专门的网络营销团队和网购环境的表现力差，在中国，网络上销售珠宝才刚刚起步，所以大多数卖家还未考虑到网络购物环境的营造和表现；网上购物的售后服务问题，有些公司和个人卖家很难提供完善的售后服务和质量保证体系，有的网店在及时送货、退换货方面不能做到让消费者满意；还有关键字不准确、搜索引擎不够优化以及珠宝网络营销的安全等问题，都严重阻碍着珠宝网络营销的发展。故为了珠宝网络营销能更好的发展，解决这些问题迫在眉睫。 本人将对一些珠宝品牌的网络营销进行案例分析，从而对国内珠宝网络营销做一个概括，包括普遍的问题及解决的办法，并提出一些促进的策略，使更多的人对珠宝网络营销有一个新的认识。相信珠宝结合网络这一创新的营销模式，可以发展的更美好。 二、研究目标与主要内容（含论文提纲） 研究目标： 研究目前我国珠宝网络营销的现状及一些典型珠宝企业网络营销模式分析，并且总结前人经验归纳出适合珠宝品牌网络营销的策略，提出建设性的意见和建议。 主要内容： 主要研究的内容为目前网络营销的现状及分析我国珠宝网络营销迅速发展的原因，也简述了我国珠宝网络营销主要的模式，主要有传统珠宝企业网上销售模式、珠宝纯网络销售模式和“鼠标+体验店”模式，并对目前做珠宝网络营销比较好的两个珠宝企业进行了案例分析，提出了存在的问题和一些改进的建议。 论文提纲： 一、 引言 二、 我国珠宝网络营销的概况 （一） 我国珠宝网络营销发展的现状 （二） 我国珠宝网络营销迅速发展的原因 三、 我国主要珠宝网络销售模式分析 （一） 传统珠宝企业网上销售模式 （二） 珠宝纯网络销售模式 （三） “鼠标+体验店”模式 四、 我国珠宝网络营销案例分析 （一） 钻石小鸟的网络营销分析 （二） 戴维尼的网络营销分析 五、 我国珠宝网络营销中存在的问题 （一） 珠宝企业网站缺乏吸引力的问题 （二） 网络购买珠宝的安全性问题 （三） 网上购买珠宝存在售后服务问题 （四） 网站运营与推广策略存在问题 六、 对我国珠宝企业网络营销的一些改进建议 （一） 营造良好的网上虚拟购物氛围，给消费者真实的体验 （二） 确保消费者购物环境和交易环境的安全 （三） 提供贴心而又完善的全程服务，让消费者切实感受到宾至如归的感觉 （四） 实现珠宝网络定制，提高客户体验 （五） 善用推广方式，提高品牌知名度 七、 结论 三、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等 研究方法和手段： 在本文的撰写过程中，主要采取的是文献法与归纳法。本文在借鉴前人已有的学术成果的基础上，通过自己在实习间实际参与了淘宝商城上的珠宝品牌商的网络营销，并且通过互联网这个大平台搜索相关的资料和文献，阅读并归纳珠宝企业在网络营销中存在的一些问题。通过对一些珠宝品牌的网络营销案例分析，提出几项建设性的意见。论文撰