物流与供应链概述总复习资料.docVIP

第一章 物流与供应链概述 1. 物流概念最早始于美国。 物流是由（ ）两个基本要素组成的。 A． 货物和火车 B．货物和汽车 C．物和流 D．商品和运输工具 3. 在制造业物流中，物流按其在制造业中所发挥的职能，可分为（ ）。 A．供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流 B．区域物流、国 （4）物流的总体性要求高。 5.现代物流特征 （1）物流系统化 （6）物流管理专门化 （2）物流总成本最小化 （7）物流电子化 （3）物流信息化 （8）物流快速反应化 （4）物流手段现代化 （9）物流网络化 （5）物流服务社会化 （10）物流柔性化 6.现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的，主要有4个特征： ? （1）以实现客户满意为第一目标；（2）以企业整体最优为目的； ? （3）以信息为中心； （4）重效率更重效果 7.物流管理最基本的内容：作业管理（基础），成本管理，服务管理 8.供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 9.供应链的特征： 复杂性；动态性，面向顾客需求，交叉性 10.供应链的类型 A、根据供应链存在的稳定性划分：复杂性的供应链和动态的供应链 B、根据供应链容量与用户需求的关系划分：平衡的供应链和倾斜的供应链 C、根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）划分：有效性供应链和反应性供应链 11.从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。 2. 1 12.物流管理是一家企业的物流活动，供应链管理是跨企业的物流管理。用概念来说，物流是供应链的过程，供应链是跨企业的物流集成，它不仅是跨企业物流活动的集成，还是企业完整的跨商业活动的集成。 13.企业原材料的采购、生产过程、成品销售的管理连接起来，也就是企业从采购、生产、交货一体化形成一个物流管理，成为一个完整的物流。对一个企业来说，从采购原材料到生产过程到产品交付是一个物流过程，而这个企业可能是原材料的供应商、零部件供应商、也可能是一个成品的企业，它们都由自己的上、中、下游的企业形成一个产业链，那么这个企业与上、中、下游企业的物流连起来就是一个供应链管理，供应链管理就是拓展了的物流管理。 14.物流管理与供应链管理的关系 物流管理和供应链管理的部分内容存在重合性，管理目标与为客户服务存在一致性。 第二章 物流信息管理 1.数据与信息的概念 数据是人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达。数据包括数值型数据和非数值型数据。 信息是能反映事物内在本质的外在表现，如图像、声音、文件、语言等，是事物内容、形式和发展变化的反映，即指数据处理后而形成的对人们有意义的、看得懂的、有用处的某种形式。 2.信息的特征 （1）真实性。不符合事实的信息是没有价值的。 （2）增值性。人们通过信息的使用，可以获得效益。 （3）不对称性。市场中交易的双方所掌握的信息是不相等的。 （4）滞后性。信息有间隔时间和加工时间。 （5）有效性。信息的增值性只表现在一定的时间内。 （6）传输性。信息可以从一个地方传输到其他若干个地方。 （7）共享性。不具有独占性，在同一时间可以为多人所掌握。 （8）可扩散性。信息可以通过各种介质向外扩散。 （9）粒度。度量信息的详细程度。 3.数据和信息的关系 （1）信息是加工后的数据。数据是原材料，信息是产品，信息是数据的含义。 （2）数据和信息是相对的。一些数据对某些人是信息，而对另外一些人则可能只是数据。例如，运输单对司机来说是信息，对管理者来说是数据。 （3）信息是观念上的。信息揭示数据内在的含义，是观念上的。例如，经济统计指标的发展变化。 4.物流信息的含义 物流信息是物流活动的内容、形式、过程及发展变化的反映，它表示了品种、数量、时间、空间等各种需求信息在同一个物流系统内，在不同的物流环节中所处的具体位置。在物流活动中，供给方与需求方需要进行大量的信息交换和交流。 5.物流信息的分类。详见课本p22 （1）按发生的范围分类（物流系统内部/流转、操作、控制、管理/信息，如物品的状态信息，货物跟踪信息和物流系统外部/市场、同行、政策、区域物流系统/信息，如货主信息，运输需求，合作伙伴的情况） （2）从物流信息的方向来分类（正向和逆向物流信息） 2 （3）按信息的作用不同分类。 （计划信息、控制及作业信息、统计信息、支持信息） （4）按信息的加工程度不同分类 （原始信息和加工信息） （5）