浅析企业网站对不同访问者的营销策略.pdfVIP

　　摘要：随着互联网的不断普及，电子商务在各个领域的应用越来越广泛，网 络的购物群体迅速的扩大和成熟，企业开展电子商务和进行网络营销的意识逐步 增强。因此，在网络营销环境下对客户管理的理论和方法的研究，是每个企业都 必须面对的一个重要课题。本文在对企业网络营销网站的访问者进行细分的基础 上，探讨了现代企业面对企业网站不同类型的访问者应该采取的营销策略。 　　进入 21 世纪，互联网技术得到了飞速发展，电子商务也正在以令人难以置 信的速度渗透到社会发展的各个领域。网络营销作为一种新兴的营销方式已经向 传统营销提出了挑战。传统营销是以卖方市场为导向，着眼于实物流，强调以产 品为中心的营销理念。而网络营销则以买方市场即客户需求为导向，着眼于信息 流，强调以客户为中心的经营理念，所有的营销手段都是为了满足客户的需求， 并且力求与客户建立良好而持久的密切关系。因此，企业关注的焦点应该从如何 不断地改进产品转移到如何建立客户忠诚上来，以客户为中心的客户关系管理已 经成为电子商务时代企业制胜的关键。而客户关系管理的第一步就是要进行客户 细分。企业网站作为现代企业开展电子商务和网络营销的主要阵地，在掌握客户 信息、了解潜在客户需求、为企业提供不同客户管理营销策略参考等方面，同样 发挥重要作用。 　　企业网站既是企业网络营销的对象，更是企业网络营销的重要手段和工具。