沟通信息策略.pptx

;第五讲 沟通信息策略;1组织信息沟通类型;外部沟通;2组织正式信息沟通：流向及管理;下行沟通;下行沟通;下行沟通以实现下列沟通目标;下行沟通中的障碍;下行信息沟通的策略;上行沟通的作用;上行沟通;上行沟通;上行信息沟通的策略;横向沟通;管理沟通故事;横向信息沟通的障碍;横向信息沟通的策略;3组织非正式信息沟通：小道消息及管理;小道消息的特点;有效管理：分析小道消息的目的sun p17;有效管理：分析小道消息发生的基础nan p36;管理沟通故事;思考：如何对小道消息进行有效管理？;有效管理：减少小道消息的消极影响;4 沟通信息策略;关键之二：如何组织信息？ 第一，确立目标 第二，明确观点 第三，安排结构与内容;案例：关于技改投入的争论（明确观点） When:某年某月某日会议 Where：某会议室 Who：生产部门经理A 技术改造部门经理B What：技术改造投入策略 How： 生产部门经理A：公司现在的当务之急是降低成本，不要在效益不好的情况下，还加大技术发行力度,这样做是“找死”。 技术改造部门经理B：如果现在再不加大技改力度，将会阻碍资本扩张、延迟新技术的采用， 无疑是在“等死” 讨论：如果需要A与B之间达成一致，应采取什么策略去说服对方呢？ ;案例：假设你将在一个较忙的时候去休假，在休假前，将向领导请示，并要与同事和下属交待一些事情。 讨论：在不同的对象面前，你会以什么样的方式沟通？如果需要让他人理解，该如何安排沟通内容？ ;案例：现公司要求你对总经理办公室管理人员的作用进行评价。 When: 某年某月某日 Where：总经理办公室 Who：总经理 你 What：交一份对总经理办公室管理人员作用评价 报告 How： 访问总经理、公司职能部门、办公室人员 起草报告提纲： 第一部分：总体提出这份报告的目的； 第二部分：总经理对办公室管理人员的作用的评述 第三部分：各职能部门负责人对办室人员作用的评价 第四部分：办公室人员自己对作用的评述 第五部分：结论和建议 讨论： 如果你是总经理，收到这份报告后，做如何评价？ 如不满意，又如何修改？;沟通信息策略-渠道策略;沟通??息策略-文化策略;Thank You !;听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020 安全生产法，保护你我他。。23:55:2823:55:2823:555/11/2020 11:55:28 PM 花开堪折直须折，莫待无花空折枝。。五月-2023:55:2823:55May-2011-May-20 你有多努力，就有多幸运。。23:55:2823:55:2823:55Monday, May 11, 2020 追求生命的竞争，占据了所有的生物，且维持着他们的活动。。五月-20五月-2023:55:2823:55:28May 11, 2020 不擅长倾听不同的声音，是管理者最大的忽视。。2020-05-1111:55 下午五月-20五月-20 承认自己的伟大，就是认同自己的愚疑。11 五月 202011:55:28 下午23:55:28五月-20 在这个世界上活得最久远的动物是不是庞大的动物?不是!是有适应能力的动物。。五月 2011:55 下午五月-2023:55May 11, 2020 你的工作究竟是酷还是恐怖，取决于你自己的看法。。2020-05-11 23:55:2823:55:2811 May 2020 只要你们公司任何改革和调整没有增加员工动力，你所有体制所有机制所有管理制度管理流程都是苍白的。。11:55:28 下午11:55 下午23:55:28五月-20 选择?选择这个词对我来说太奢侈了。 失败者看到机会后面的问题，而成功者看到问题后面的机会。。五月-20五月-2023:5523:55:2823:55:28May-20 君子求诸己，小人求诸人。—《论语》。2020-05-11 23:55:28Monday, May 11, 2020 预防是解决危机的最好方法。五月-202020-05-11 23:55:28五月-20