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我国物流业在人才培养方面的措施和对策 内容摘要：物流业发展需要复合型物流人才，本文通过分析我国物流人才的现状及物流业发展对 物流人才的要求，提出了发展我国物流业在物流人才培养方面的措施、对策和建议。 　　关键词：物流发展 物流人才 对策 　　 　　现代物流业是一个兼有知识密集和技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的 服务行业，综合性强、操作性强，其所涉及的领域十分广阔。现代物流业的竞争已从低端的价格 竞争转向高端物流和信息流的能力竞争。因此，开展国内外综合物流业务的一个重要条件就是必 须拥有一大批善于运用现代信息手段，精通物流业务，懂得物流运作规律的管理人才。现代物流 人才的匮乏越来越成为制约我国物流发展的瓶颈，物流教育也严重滞后于物流业发展和国民经济 发展的需要。所以，当务之急是要加快培养物流人才，解决我国物流人才短缺的问题。 　　 　　发展物流业需要复合型物流人才 　　 　　物流人才类别 　　宏观管理层次的人才。包括教学、科研、人才培训、政府机构制定物流政策、规划等方面人 才。 　　各类企业的物流管理人才。企业的包含面很广，尤其是生产企业和商业企业对物流人才有大 量的需求。 　　物流企业的管理人才。 　　 物流作业的一线操作人员： 　　仓库主管人员 既具备物流作业各环节管理的基本素质，又熟悉车辆保养维修、物业管理等 方面的知识，懂得如何最合理地调度企业的车辆和人员、如何最为合理地规划进出货、如何选择 最优化的行车路径、如何最大限度地为承运企业节省成本，提高效率。 　　配送中心主管人员 具备各方面的综合知识与技能，如物流基础知识、财务知识、营销知识 与ＩＴ技能等，了解运作流程并不断加以改进，利用信息共享及分析，对配送中心进行更有效的 管理，提高库存周转率，开展各项增值服务，实现为供应商联合管理库存。 　　客户服务代表 既熟悉客户的各项要求和服务承诺，具备货物信息处理、管理信息系统使用 的能力，也了解仓库管理、运输作业、结算、信息系统需求分析等方面的知识，同时也应该是一 个很好的销售支持人员。 　　网络维护员 IT 技术是其具备的基本知识，同时也要了解物流具体业务操作的流程，对物流 信息系统出现的问题作出准确的诊断。 　　 　　物流人才的知识结构 　　物流人才既要懂得物流技术，又要懂得物流经济，不仅要熟悉物流管理技术，成为储存保管、 运输装卸的专家，更应掌握企业供应链流程，熟悉软件程序和信息技术系统，掌握电子商务技术 国际贸易和通关知识、仓储运输专业知识、财务成本管理知识、外语知识、安全管理知识 、法 律知识。随着物流人才数量的增加，企业对物流人才的需求则从数量型向素质型转变，不单纯追 求人才的数量，更注重那种政治思想好、实践能力强、能够很快为企业带来直接或间接经济效益 的、在其专业技术应用领域有较强创新能力的、有事业心、责任心、适应力强的物流人才。企业 对物流人才的需求还从专业型向复合型转变，除了要求掌握物流专业知识和技术外，还要求其精 通一门以上外语，熟练运用计算机，有较宽知识面等。 现在最为抢手的物流人才是那些掌握现 代经济贸易、运输与物流理论和技能，且具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才。 　　 　　物流人才的基本素质和能力 　　除了掌握物流专业知识和技术外，物流人才还需要具有前瞻性，即不受现有的机构、制度和 一些做法的约束。物流管理人员必须具有能够创造合理化的物流条件，组织员工为物流合理化而 工作的魄力。应具备开拓未知领域的先驱者的气概，具有挑战精神，具有系统思考问题的能力 有从战略高度考虑问题的素养，具备构筑信息系统的能力。要有分析问题、解决问题和组织管理 的才能。具备严谨周密的思维方式、团队合作和奉献精神、信息技术的学习和应用能力、异常事 故和应急作业的处理能力、物流质量的持续改进能力。一个优秀的物流人才，需要用至少二至三 年的时间到企业的各个部门去实习，了解各个部门的业务特点、物流需求。 　　 　　我国物流人才的现状 　　 　　我国物流人才数量严重短缺，现有的物流人才专业水平较低，而整个物流教育滞后于物流业 发展。 　　 　　物流人才数量严重缺乏 　　物流人才是稀缺资源，更是战略资源。物流人才是全国 12 种紧缺人才之一，我国有 200 多 万个与物流相关的企业需要物流人才，如果到 2010 年给每 10 个企业输送 1 个物流大专以上人才 就是 20 万，每 5 个企业输送 1 个就是 40 万，如果给 2 个企业的物流在职人员培训 1 人，就是 100 万，给每个企业各培训 1 人，就是 200 万人。到 2010 年大专以上物流人才的需求