管理能力提升培训ppt课件[文字可编辑].ppt

4M 变更范围 31 作业者变更： 缺勤 、调动、 离职 等 设备的变更： 机械，装置， 模具，工具的新置和变更等 物料的变更： 设计变更，厂 家变更 加工方法的变更： 条件，工 序，方法，场所，生产线等 4M 变更管理流程 32 周知 事前准备 实施首件 确认 目视化 台账记录 跟踪确认 四 . 管理者的职业意识和素养 33 让我们做一个自主选择的人 ? 我们不能改变生命的长度，但我们可以改变生 命的宽度。 ? 我们不能左右天气，但我们可以改变心情。 ? 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。 ? 我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。 ? 我们不能预知明天，但我们可以改变自己对待 工作的态度和心情。 34 成熟人生 35 能自我照顾 ? 生活上 ? 情绪上 ? 工作上 对自己负责 ? 乐观 ? 价值观 ? 不在意外在评价 ? 态度 ----- 对事情的评价 ? 情绪 ----- 内心的感受 ? 内核 ----- 信念 36 评价与态度 ? 当事件无法改变时，若想改变情绪， 首先要改变对事件的评价； ? 改变了评价，就改变了态度。 37 ? 对事件的评价来源于信念 ? 信念没有对错 ? 只有有效与否 ? 改变了信念及改变了一切 38 无效的信念 ? 1. 托付心态 —— 总是抱怨 ? 2. 无奈心态 —— 没有办法 ? 3. 我是对的 —— 应该如此 39 情绪的定义 ? 情绪，是人的各种感觉，思想和行为的一种综合的心 理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以 及附带的生理反应，如：喜，怒，哀，乐等。 ? 情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情，气质，性 格和性情有关。 40 惊喜 喜悦 爱 羞耻 愤怒 快乐 怨恨 悲伤 恐惧 压 力 情绪的四种表现形式 快乐 愤怒 恐惧 哀伤 情绪 41 情绪与成功 ? 能力不好不一定会成功，但是情绪管理 不好一定不会成功。 ? 当我们把情绪毫无保留的发泄在我们周 围的人身上，那种和谐的关系无形中就 被破坏掉了，就好像是被打破的水晶杯 子一般，就算结合后也是会有裂缝的 。 42 什么是压力？ ? 压力就是人在某方面负荷过度的一种情况。 43 压力的表现 ? 易怒，急躁，忧虑，紧张， 冷漠，焦虑不安，崩溃。 情绪方面 ? 失眠，过度吸烟喝酒，推延 事情，迟到缺勤，停止娱乐， 嗜吃或厌食，吃镇静药等。 行为方面 ? 注意力难以集中，表达能力，记忆 力，判断力下降，持续性的对自己 及周围环境持消极态度，优柔寡断 精神方面 压力的危害 工作满意度 降低 工作效率降 低，出差错 合作性差 缺勤，频繁 跳槽 烦躁，忧虑， 焦虑 心理疾病与 身心疾病 44 压 力的 来 源 ? 1. 在短时间内有太多事情要做 ? 2. 不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展。 ? 3. 担心未来的工作或业绩 ? 4. 要长时间地工作 ? 5. 工作影响了自己的个人或社交生活 ? 6. 不得不以家庭生活为代价来追求职业发展 ? 7. 在工作任务要求上存在相互矛盾的地方 ? 8. 工作上得不到重视 ? 9. 缺少支持 ? 10. 工作上缺乏 交流和沟通 45 与上司相处的十种压力情景 46 上司不接受意见 与上司有个性冲突 上司不赏识 上司做错事 上司故意刁难 上司说错话 上司发火了 上司有误解 上司有不合理要求 和上司有隔阂 正确态度 ? 换位思考：“如果我是老板 ……” ? 理解老板谈话的真正含义 ? 理解老板的处境 ? 不要轻易的把老板的话按照自己的猜测加上色彩 47 常用方法 ? 与老板建立信任关系 ? 主动地向老板汇报你的想法，征求老板的建议，在 进行过程中主动地 汇报进展状况，让老板感受到你 的努力与困难，在完成后主动向老板递交总结分析 报告 ? 与周围同事保持良好的人际关系 ? 善于利用整合周围资源 48 如何管理自我压力 ? 善于分辨你所能 你所不能 ? 正确评估自己 ? 别以为自己是世界上压力最大的人 ? 别追求完美 ? 乐观 ? 人生应当是平衡的 49 放弃不合理信念