移动互联网时代的金蝶公司营销策略.doc

移动互联网时代的金蝶公司营销策略 三、金蝶公司在移动互联网时代面临的问题 (-)金蝶公司概述 金蝶软件（中国）有限公司（简称金蝶公司）成立于1993年，是一家在香 港联交所主板上市的科技型企业。金蝶软件以管理信息化产品服务为核心，运用 最前沿的科学技术为超过100万家企业和政府组织提供云管理产品及服务，是中 国软件市场的领跑者。截止目前，已有超过2100家合作伙伴选择金蝶作为共创 共赢的发展平台。金蝶的ERP产品，连续9年位居中国中小企业市场占有率第 0 金蝶坚持的商业哲学是“帮助顾客成功”，坚持的核心价值观是“走正道、 行王道”，并致力于成为全球领先的云管理服务商，帮助广大的中国企业顺利实 现转型升级。并以“金蝶服务，一切为您”的理念为客户提供优质高效的信息化 服务，以“Anytime、Anywhere Anyway(在任何时间、任何地点、用任何方 式获取服务）作为金蝶服务不断追求的目标。同时，金蝶通过发展全球管理咨询 合作伙伴、渠道合作伙伴、全球技术合作伙伴以及专家顾问联盟，向客户提供更 加全面的信息化整体解决方案服务。 (二）金蝶公司组织和人员架构 金蝶公司自成立以来，经过20多年的发展。公司总体分为三大部分：研发 平台、营销平台和职能平台。其中，营销平台已经形成了四大产品事业部（EAS、 K/3、KIS和HR),两大行业产品事业部（建筑与房地产、汽车4S)，成立了 4大 区域中心和22家省公司，是一家功能齐全的全国性公司。公司的组织结构图如 图1。 在人员方面，金蝶在近几年间经历了不小的波动，2006年员工3800人，2007 年员工4000人，2008年发展到4800人，2009年发展到5500人，2010年发展 到9500人，2011年发展到最高峰10300人，2012年又进行了回落，减少到7755 人，2013年减少至6000人。具体人员情况，如图2。 (三）金蝶公司产品介绍 金蝶公司经过20年的发展，己经形成ERP软件产品、移动应用产品和企业 互联产品三大主营产品板块。在ERP产品方面，金蝶软件拥有四大产品线和两大 行业产品线，它覆盖了大型集团企业至小微企业所有关键支撑领域，能够满足这 些企业全业务模式的运营，其中四大产品线包括：金蝶EAS、金蝶K/3、金蝶KIS 和金蝶S-HR,两大行业产品线包括：建筑与房地产行业产品、汽车4S行业产品。 在移动应用产品方面，主要包括：EAS应用、K/3WISE应用、K/3Cloud应用、房 地产应用、HR应用。而企业互联产品则包括了：云之家、金蝶在线会计、智慧 记和快递100等产品。 在金蝶公司的发展历程中，金蝶的四大ERP产品和两大行业产品线扮演着非 常重要的角色，这些软件产品包括：垂直产品类的金蝶EAS、金蝶K/3、金蝶KIS 和金蝶s_HR,行业产品类的建筑与房地产行业产品和汽车4S行业产品。具体产 品类别，如图3。 随着移动互联网时代的来临，为了迎合移动互联网时代广大客户的需求，金 蝶公司又推出了各种增值的移动应用产品，为金蝶的移动互联网业务的迅速发展 提供了重要基础。同时，金蝶公司不断挖掘互联网时代客户的需求，幵发了云之 家、金蝶在线会计、智慧记和快递100等产品，全面进军移动互联网行业。 (四）金蝶公司经营现状 1、总体业绩情况 经过近20年的发展，金蝶公司的销售网络早已覆盖全国，鼎盛时期在全国 的直销机构达到103家。但近年来，随着市场的变化，金蝶的市场增长比较缓慢， 许多直销机构业绩亏损严重，2012年，公司对全国对亏损的直销机构进行了整 顿和关闭，目前直属公司管理的仅为4大区域中心和22家省公司，并且独立进 行业绩核算。 从金蝶近几年的销售额和利率来看，从2007年至2012年，金蝶的销售额增 长缓慢，实际的销售利润情况较差，从2007年至2010年整体利润率基本没有变 化，尤其是自2011年以来出现了利润率接近0%的情况，甚至在2012年出现了 负增长。具体情况，详见表1。 2、各产品销售情况 从金蝶产品的销售情况来看，经营情况也不容乐观，三大主营产品中，除了 金蝶KIS的销售额在2011年有较大幅度的增长之外，其他两大产品EAS和K/3均 为缓慢增长，甚至在2012年呈现出由下滑趋势。具体情况，详情见表2。 (五）金蝶公司面临的主要问题 通过上述对金蝶公司的公司情况、组织架构、人员情况、产品情况、经营现