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成功行销的五心法 小故事 有一天，两个学生去请教他们的教师。问道： 老师望望两个学生，想了一会儿，说：“有 两个人到我这里做客，一个很爱干净，一个 很脏。我请他们两个洗澡，你们想想，他们 两人中谁会洗呢？” 老师你好像每次说得都有道理，可每次的答 案都不一样，我们该怎样理解呢？” 诡辩的定义当然很简单，是从看似正确 的逻辑关系中推理出一个似是而非的结论。 但在这个故事中，实际上老师只是在转换角 度看问题而已，分别从需要、习惯的角度去 看，自然会出现多种可能性。 营销伙伴外出展业，都期望将自己的保 险产品出奇制胜地让客户接受，以达到 事半功倍的效果。 营销伙伴外出展业，都期望将自己的保 险产品出奇制胜地让客户接受，以达到 事半功倍的效果。 一. 细心 1.家庭成员 2.文化程度 3.爱好 4.年龄结构 5.职业岗位 6.社会关系 7.经济来源 二. 爱心 保险营销业务，必须以客户的利益作为 工作的切入点，和保户换位思考，做到 和保户心连心，实现手握手的承诺，心 贴心的服务。 三. 精心 对客户需投保的产品要精心设计，切忌 牵强附会，粗制滥造。更不可不论客户 是否需要，专挑佣金高，营销员收益打 的产品硬性推塞。 四. 恒心 营销员展业时经常遇到客户一时想不 通，不愿投保时，不要软缠硬磨，在客 户面前耍嘴皮子功夫。更不要成败两张 脸，这样就把保险业务庸俗化了。同时 也切勿心灰意冷，要积极创造条件，继 续和客户建立关系，联络感情，走亲串 友式的再拜访。 五. 热心 热心地为保户办实事是树立企业信誉，提高营 销员在保户中的形象，增强营销员签单成功率 的最有效的途径。 解决客户反映的理赔难入手，设立了客户服务 热线，对客户咨询、查询、投诉、挂失、报 案、回访一条龙服务。客户一个电话，寿险服 务到家，理赔送款上门。同时还建立了客户服 务责任制，使营销员与客户服务的质量挂钩， 从投保开始一竿子插到底。