西蒙《管理行为》.pdfVIP

管理就是决策管理就是决策 赫伯特赫伯特..西蒙西蒙 对西蒙本人的评价对西蒙本人的评价  管理大师中惟一获得诺贝尔经济学奖的人管理大师中惟一获得诺贝尔经济学奖的人。。他的理论他的理论 已经渗透到管理学的不同分支，成为现代管理理论的 基石之一。现代企业经济学和管理研究大部分基于西 蒙的思想蒙的思想。。  他的贡献在于将社会系统理论同心理学、行为科学、 系统理论系统理论、、计算机技术计算机技术、、运筹学结合起采考察人们在运筹学结合起采考察人们在 决策中的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化 决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了目标— 手段分析法等决策的辅助工具手段分析法等决策的辅助工具，，被人们认为对经理人被人们认为对经理人 员的决策确有帮助，并为今后对人工智能等问题的深 入研究提供了基础入研究提供了基础。。 管理行为管理行为是其最重要的著作是其最重要的著作 之一. 主要学术贡献要学术贡献  有限理性理论有限理性理论 （（““管理人管理人””的假设的假设））  西蒙的决策理论（基础、要素、方法、类型 等等））  西蒙的组织理论 管理行为管理行为的主要内容的主要内容  决策制定和管理型组织决策制定和管理型组织  决策的事实要素与价值要素  管理行为中的理性  组织的均衡组织的均衡  权威的角色  沟通沟通  效率准则忠诚与组织认同  组织的剖析 西蒙管西蒙管理思想的评价想的评价 逻辑：有限理性决策组织(三者之 间的关系间的关系))  西蒙的有限理性，这是西蒙决策理论的 重要基石之一  西蒙的决策理论的评价西蒙的决策理论的评价  西蒙组织理论的评价 有限有限理性的评析性的评析 （一）  ““有限理性有限理性””原理是赫伯特原理是赫伯特·西蒙的现代决策理西蒙的现代决策理 论的重要基石之一，也是对经济学的一项重大 贡献贡献。  “管理人”的价值取向和目标往往是多元的， 不仅受到多方面不仅受到多方面因素的制约素的制约，而且处处于变动之变动之 中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知识、信 息息、经验和能力都是有限的经验和能力都是有限的，他不他不可能也不企能也不企 望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满 足足。 有限有限理性的评析性的评析 （二）  在西蒙以前在西蒙以前，古典经济学理论的基本命题是完全理性古典经济学理论的基本命题是完全理性 与最优化原则，认为决策者趋向于采取最优策略，以 最小代价取得最大收益。  西蒙认为，事实上这是做不到的。因为人的认知能力 单纯，人行为的复杂性只是反映了所处环境的复杂性， 在这样的环境中在这样的环境中，，人不可能做出最优决策人不可能做出最优决策。。由于现实由于现实 生活中很少具备完全理性的假定前提，人们常需要一 定程度的主观判断，进行决策。也就是说，个人或企 业的决策都是在有限度的理性条件下进行的业的决策都是在有限度的理性条件下进行的。。完全的完全的 理性导致决策人寻求最佳措施，而有限度的理性导致 他寻求符合要求的或令人满意的措施他寻求符合要求的或令人满意的措施。。知识的不完全知识的不完全 性、预测的复杂性及穷尽方案的困难性使最优化不可 能。 对有限对有限理性的评价性的评价 （三）  积极方面积极方面：：西蒙的决策理论西蒙的决策理论，，纠正了此前理性选择设纠正了此前理性选择设 计的完美性偏差，从而拉近了理性选择预设条件与现 实生活理性局限之间的距离。“管理人”的假设。  消极方面消极方面：西蒙对非理性没有引起足够的注意西蒙对非理性没有引起足够的注意。。非理非理 性不同于有限理性，但却是影响决策的一个重要因素， 尤其是公共决策或政治决策中尤其是公共决策或政治决策中，，非理性的作用更加明非理性的作用更加明 显。对此，公共行政学领域的代表人物之一林德布鲁 姆则进一步指出，政策制定不是取得可用理性标准来 判断的解决方案判断的解决方案，，而是达成某种和解而是达成某种和解、、调停和协议调停和协议，， 并在此基础上提出了渐进决策理论。这样，决策理论 的研究的研究，，就有可能把非理性因素纳入视野就有可能把非理性因素纳入视野。。 西蒙的决策西蒙的决策理论评价论评价  管理就是