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供应链绩效评价指标体系 为了客观、全面地评价供应链的运营情况，这一节从以下几个方面来分析和讨论 供应链绩效评价指标体系。 一、反映整个供应链业务流程的绩效评价指标 在这里，整个供应链是指从最初供应商开始直至最终用户为止的整条供应链。反 映整个供应链运营的绩效评价指标，目前国内外研究得很少，本文综合考虑了指 标评价的客观性和实际可操作性，提出了如下反映整个供应链运营绩效的评价指 标： 1. 产销率指标 产销率是指在一定时间内已销售出去的产品与已生产的产品数量的比值 产销率指标又可分成如下三个具体的指标： ①供应链节点企业的产销率 该指标反映供应链节点企业在一定时间内的经营状况。 ②供应链核心企业的产销率 该指标反映供应链核心企业在一定时间内的产销经营状况。 ③供应链产销率 该指标反映供应链在一定时间内的产销经营状况，其时间单位可以是年、月、日。 随着供应链管理水平的提高，时间单位可以取得越来越小，甚至可以做到以天为 单位。该指标也反映供应链资源（包括人、财、物、信息等）的有效利用程度， 产销率越接近1，说明资源利用程度越高。同时，该指标也反映了供应链库存水 平和产品质量，其值越接近1，说明供应链成品库存量越小。 2. 平均产销绝对偏差指标 该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说明供应链成品库存 量越大，库存费用越高。反之，说明供应链成品库存量越小，库存费用越低。 3. 产需率指标 产需率是指在一定时间内，节点企业已生产的产品数量与其上层节点企业(或用 户)对该产品的需求量的比值。具体分为如下2 个指标： ①供应链节点企业产需率 该指标反映上、下层节点企业之间的供需关系。产需率越接近1，说明上、下层 节点企业之间的供需关系协调，准时交货率高，反之，则说明下层节点企业准时 交货率低或者企业的综合管理水平较低。 ②供应链核心企业产需率 该指标反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力。若该指标数值大于或等于 1，说明供应链整体生产能力较强，能快速响应市场需求，具有较强的市场竞争 能力；若该指标数值小于1，则说明供应链生产能力不足，不能快速响应市场需 求。 4. 供应链产品出产（或投产）循环期（Cycle Time ）或节拍指标 当供应链节点企业生产的产品为单一品种时，供应链产品出产循环期是指产品的 出产节拍；当供应链节点企业生产的产品品种较多时，供应链产品出产循环期是 指混流生产线上同一种产品的出产间隔。由于供应链管理是在市场需求多样化经 营环境中产生的一种新的管理模式，其节点企业（包括核心企业）生产的产品品 种较多，因此，供应链产品出产循环期一般是指节点企业混流生产线上同一种产 品的出产间隔期。它可分为如下两个具体的指标： （1）供应链节点企业（或供应商）零部件出产循环期该循环期指标反映了节点 企业库存水平以及对其上层节点企业需求的响应程度。该循环期越短，说明了该 节点企业对其上层节点企业需求的快速响应性越好。 （2）供应链核心企业产品出产循环期该循环期指标反映了整个供应链的在制品 库存水平和成品库存水平，同时也反映了整个供应链对市场或用户需求的快速响 应能力。核心企业产品出产循环期决定着各节点企业产品出产循环期，即各节点 企业产品出产循环期必须与核心企业产品出产循环期合拍。该循环期越短，说明 整个供应链的在制品库存量和成品库存量都比较少，总的库存费用都比较低；另 一方面也说明供应链管理水平比较高，能快速响应市场需求，并具有较强的市场 竞争能力。缩短核心企业产品出产循环期，应采取如下措施： ◇ 使供应链各节点企业产品出产循环期与核心企业产品出产循环期合拍，而核 心企业产品出产循环期与用户需求合拍。 ◇ 可采用优化产品投产计划或采用高效生产设备或加班加点来缩短核心企业 （或节点企业）产品出产循环期。其中，优化产品投产顺序和计划来缩短核心企 业 （或节点企业）产品出产循环期是既不需要增加投资又不需要增加人力和物力 的好方法，而且见效快，值得推广。这种方法在一般生产与运作管理的书中都可 以找到，此处不赘述。 5. 供应链总运营成本指标 供应链总运营成本包括供应链通讯成本、供应链库存费用及各节点企业外部运输 总费用。它反映供应链运营的效率。具体分析如下： （1）供应链通讯成本供应链通讯成本包括各节点企业之间通讯费用，如EDI、 因特网的建设和使用费用; 供应链信息系统开发和维护费等。 （2）供应链总库存费用供应链总库存费用包括各节点企业在制品库存和成品库 存费用、各节点之间在途库存费用。 （3）各节点企业外部运输总费用各