第4章 心理与沟通.pptVIP

? 3 、常见的知觉偏差 ? （ 1 ）第一印象 ? （ 2 ）刻板印象 ? （ 3 ）月晕效应 ? （ 4 ）主观的投射 ? （ 5 ）知觉的选择性 台湾大学生对各国人的定型印象 美国人 日本人 俄国人 中国人 民主的 天真的 乐观的 友善的 热情的 进取的 坦率的 喜欢夸耀的 爱冒险的 慷慨的 有科学精神 善模仿的 爱国的 尚武的 进取的 有野心的 有礼貌的 小气的 耐劳的 狡猾的 勇敢的 国家主义的 狡猾的 欺诈的 有野心的 残酷的 不择手段的 唯物的 野蛮的 战争分子 冷漠的 投机分子 暴露的 爱好和平的 保守的 爱好传统的 耐劳的 友善的 容忍的 无效率的 仁慈的 迷信的 勤奋的 易满足的 （二）个性特征与沟通 ? 1 、性格与沟通 ? 2 、气质与沟通 1 、性格与沟通 ? （ 1 ）外向与内向 ? （ 2 ）感觉与直觉 ? （ 3 ）理性与情感 ? （ 4 ）判断和知觉 2 、气质类型与沟通 2 、气质类型与沟通 ? １、做事力求稳妥，不做无把握的事 ? ２、遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快 ? ３、宁肯一个人干事，不愿很多人在一起 ? ４、到一个新环境，很快就能适应 ? ５、厌恶那些强烈的刺激，如尖叫，嗓音，危险的情境等 ? ６、和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅 ? ７、喜欢安静的环境 ? ８、善于交往 ? ９、羡慕那些善于克服自己感情的人 ? １０、生活有规律，很少违反作息时间 ? １１、在多数情况下，情绪是乐观的 ? 气质量表 ? 请你仔细地阅读气质量表上的每一道题，坦率地回答每一道 题，如果你认为非常符合自己的情况，就在相应的题后面＋ ２ 分，比较符合的＋１分，拿不准的＋０分，比较不符合的 －１分，完全不符合的－２分 ? １２、碰到陌生人觉得很拘束 ? １３、遇到令人气愤的事，能很好地自我克制 ? １４、做事总是有旺盛的精力 ? １５、遇到问题常常举棋不定，优柔寡断 ? １６、在人群中不觉得过分拘束 ? １７、情绪高昂时，觉得什么都有趣，情绪低落时，觉得什么都没意思 ? １８、当注意力集中于一事物时，别的事很难使我分心 ? １９、理解问题总比别人快 ? ２０、遇到危险情景总有一种极度恐怖感 ? ２１、对学习、工作、事业怀有高度的热情 ? ２２、能够长时间做枯燥、单调的工作 ? ２３、符合兴趣的事干起来兴趣十足，否则就不想干 ? ２４、一点小事就能引起情绪波动 ? ２５、讨厌做那种需要耐心、细致的工作 ? ２６、与人交往不卑不亢 ? ２７、喜欢参加热烈的活动 ? ２８、喜欢看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品 ? ２９、工作、学习时间长了，常感到厌倦 ? ３０、不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手作 ? ３１、宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语 ? ３２、别人说我总是闷闷不乐 ? ３３、理解问题常常比别人慢些 ? ３４、疲倦时只要短暂的休息，就能精神抖擞，重新投入工作 ? ３５、心里有话宁愿自己想，不愿说出来 ? ３６、认准一个目标，就希望尽快实现，不达目的誓不罢休 ? ３７、学习、工作同样长的时间后，常比别人更疲倦 ? ３８、做事有些莽壮，常常不考虑后果 ? ３９、老师讲授新知识，常希望他讲慢些，多重复几遍 ? ４０、能够很快忘记那些不愉快的事情 ? ４１、做作业或一件事情常比别人用的时间多 ? ４２、喜欢运动量大的剧烈体育活动或参加各种文艺活动 ? ４３、不能很快地将注意力从一件事转移到另一件事 ? ４４、接受一个任务后，就希望把它迅速解决 ? ４５、认为墨守成规比冒风险更强一些 ? ４６、能够同时注意几件事物 ? ４７、当我烦闷时，别人很难使我高兴 ? ４８、爱看起伏跌宕，激动人心的小说 ? ４９、对工作抱认真严谨，始终一贯的态度 ? ５０、和周围的人的关系总是相处不好 ? ５１、喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作 ? ５２、希望做变化大、花样多的工作 ? ５３、小时候会背的诗歌，我会比别人记得更清楚 ? ５４、别人说我“出语伤人”，可我并不觉得这样 ? ５５、在体育活动中，常因反应慢而落后 ? ５６、反应敏捷，头脑机智 ? ５７、喜欢有条理而不惹麻烦的工作 ? ５８、