美发部岗位职责和服务流程.pptVIP

第一章美发部员工岗位职责 店长经理岗位职责 前台岗位职责 发型师岗位职责 助理说岗位职责 集天下之美,美天下之人  ⊙1.■店长、经理岗位职费 全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项日标 制定本的管理月标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各 人员和员工的职责,并监督贯彻执行; 三、建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间 的关系,使木店有一个高效率的工作体系 四、蝕全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监瞥财 务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等 五、定期巡視公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题 六、培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质 七、加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作 领班、发型师、美容师、足疔师、保健师、财务、收 银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等 九、关心员工,以身作责,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完 成本职工作 集天下之美,美天下之人  前台岗位职责 前台接待与服 (一)形象。必须穿公司统一服装,并督促店内所有员工整理好各白应有的形象、化浈妆 上班时间笑容亲切,不得情绪化上班