医院的安保管理系统工作.pdf

实用标准文案 ********* 医院安保工作 2015.9.20. 一、安保管理整体设想及策划 医院的安保管理不同于一般的管理。 首先，医院管理的服务对象具有双重性。 保安人员不仅应给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人 员又在为病人服务。服务要求越高，管理难度越大。 所以医院在安保管理整体设想和策划方面，除了要考虑为医务人员和病人提 供优质服务和安全保障，创造安全、文明、舒适的就医环境，还必须保证医院正 常的医疗工作秩序。同时，良好的管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人 就诊，提高经济效益。 安全要求高，专业性强，这是医院安保的一大特点。保安工作是重中之重， 是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，人员流动量大，天 天面对的是孕产妇及病患等特殊人群，对人员素质有较高要求，有应对医院突发 事件的能力和预案，除了保安业务素质以外，还需要注重学习医院卫生常识和 CPR 急救知识。作为医院后勤安全保卫管理部门，我们的管理目标是：坚持“预 防为主、防治结合”的管理方针，以人为本，有效发挥技防优势，在工作中突出 四个重点：以人财物安全为重点、以消防管理为重点、以融洽医患关系维持良好 医疗秩序为重点、以突发事件处理为重点，全面做好医院各项安全保卫工作。 安保主要工作具体细化为： 治安管理服务方面 1. 人身及财物安全 1.1 维护医护人员和患者的人身安全。 1.2 维护医院的财产安全及医护人员和患者的财产安全。 精彩文档 实用标准文案 1.3 做好五防工作（防火、防盗、防伤害、防破坏、防自然灾害） 。 2. 医疗秩序维护 2.1 维持挂号、缴费、取药、就诊等医疗项目的排队就诊秩序。 2.2 打击、揭露、制止医托的医疗诈骗行为维护就医者及医院的权益。 2.3 维护住院部及诊疗区的医疗安全和就诊秩序。 2.4 制止不文明行为，维护就医者权益。 2.5 限制医药代表在院内的随意出入。 2.6 制止院内各类纠纷。 2.7 向就医者提供便捷咨询、指引以及其它便捷服务。 3. 节能辅助管理 3.1 定时开灯熄灯。 3.2 检查自来水龙头。 3.3 检查并按节能要求控制空调开关时间和环境温度。 4. 消防安全管理 4.1 义务消防队组织的建立和完善 4.1.1 义务消防队长由安保主管担任，全体安保人员均为义务消防队队员。 4.1.2 熟悉医院应急预案和组织演练（每半年组织一次） 。 4.2 消防安全知识宣传普及 4.2.1 利用日常巡逻对医患人员适时进行防火宣传。 4.2.2 不定期举办消防知识讲座。 4.2.3 建立消防宣传栏。 4.2.4 组织观看消防宣传类的影音制品。 精彩文档 实用标准文案 4.2.5 配合消防主管部门发放消防宣传资料。 4.3 消防设备设施维护保养 4.3.1 定期对消防设备设施运行情况进行检查。 4.3.2 配合电工对消防设备设施定期进行维护保养。 4.3.3 消防设备设施的隐患排除。 4.3.4 火警信号误报及时处理。 4.4 日常隐患控制 4.4.1 对消防通道通畅情况的检查及整改。 4.4.2 对科室、仓库、病区、办公室的防火检查。 4.4.3 对施工场所动火作业的监控管理。 4.4.4 对院内控烟的管理。 4.4.5 对进出医院易燃、易爆物品的检查控制。 4.5 火灾情况处理 4.5.1 及时上报总务部、医院领导和报火警 119 。 4.5.2 组织义务消防队，尽可能扑灭初期火灾。 4.5.3 组织对现场灭火并控制火势防止扩散。 4.5.4 控制医患人员进入火区、积极组织人员疏散。 4.5.5 组织转移人员、贵重物品。 4.5.6 控制各出口防止嫌疑人逃逸（适用纵火嫌疑） 。 5. 车辆管理管理