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（工作规范）客车维修服务站基本工作手册  服务站工作月报 服务站名称（盖章）200年月日 项目 索赔申请单编号 工时定额 工时标准 金额 备注 维 修 及 配 件 销 售 情 况 1首保 2第二次保养 3第三次保养 4第四次保养 5第五次保养 6第六次保养 7日常维修情况 8备件销售情况 9备件需求情况 人 员 情 况 服务站站长签名 电工人数 索赔鉴定员签名 板金工人数 机修工人数 喷漆工人数 本月主要质量问题综述： 建议及要求： 索赔申请单 服务站名称（盖章）：20年月日车型：编号： 用户单位 联系人 电话 地址 邮编 牌照号码 客车代码 底盘代码 发动机号 出厂日期 购车日期 行使里程 故障里程 故障发生地 确认日期 故障现象： 原因分析： 鉴定日期： 鉴定员签字： 用户意见： 用户签字： 材料费 劳务费 零件号 名称 数量 单价 附加费 金额 维修项目 工时 定额 工时标准 金额 合计 合计 服务站站长 售后区域经理 售后服务部 主管副总经理 总经理 索赔业务月报 服务站名称（盖章）20年月日车型：编号： 序号 索赔单编号 主要故障陈述 工时费 其它 金额 备注 本车型费用小计本月费用金额： 本月费用金额（大写）：拾万千百拾元 服务站统计员 索赔鉴定员 服务站站长 售后服务区域经理 售后服务部 主管副总经理 总经理 重大典型质量问题反馈报告 服务站名称（盖章）20