公关活动程序资料教程.ppt

公共关系活动的程序;公共关系活动的程序;本章主要内容;公共关系活动调查是运用科学的方法,有计划、有步骤地考察组织的公共关系状态，收集必要的资料，综合分析相关的因素及相互的关系，以达到掌握组织的情况，解决组织面临的公共关系方面的实际问题的实践活动。;目的：调查与组织活动和政策相关的公众的认知、观点、态度和行为。;公共活动的调查研究;公共活动的调查内容;社会环境调查;公众意向调查;知名度——美誉度;形象差距的比较分析;4;确定选题;制定方案;调研方法;访谈法;抽样调查法;抽样调查法;调查问卷法;这种方法是将回答的项目分为两个，回二答者只在“是”或“否”、“有”或“无”中选择答案。 例如：①您喜欢A牌录音机吗?请在口中打“√” 喜欢 （ ） 不喜欢 （ ） ②您家里有洗衣机吗?请在口内打“√” 有 （ ） 无 （ ） 这种方法的优点，是在态度和意见不明确时，可以求得明确的判断，并可使中立者偏向一方。缺点是不能表示意见程度的差别。;这种方法是把多个回答项目提示给被调查管，使其选择其中的一项或数项。 例如：您选择B牌香皂的主要原因是什么?请在口中打“√”： ①香味好 （ ） ②泡沫多 （ ） ③去污力强（ ） ④购买方便（ ） ⑤价格便宜（ ） ⑧耐用 （ ） 这种方法的优点，是选择方便，可以缓和二项选择的不足，缺点是如果被选择的答案过多，不便于归类。;排序选择;这种方法是把要调查的相关问题分为几个等级，由被调查者分别选择，然后把调查的情况按要求进行分配，以取得自己所要的资料。 例如：某企业关于电冰箱的调查表： ①请问您是否想买一台电冰箱?在括号内划√号 很想买( ) 想买( ) 不一定买( ) 不想买( ) 很不想买( ) ． ②请问您认为××牌X×型电冰箱的价格如何 很贵( ) 较贵( ) 合理( ) 便宜( );观察法;调研预算;实施调研方案;整理调研资料;总结调研工作;第二节 公关活动的策划;策划：根据对现阶段的情况把握，对可能未来发生地事情进行充分准备，使事态能够按照预期的构想去发展的一种谋划活动 公关策划：围绕组织公关活动的整体目标，对活动的全过程进行谋略性的运筹和构思，设计出最佳行动方案的过程;公关活动的策划;公关活动的策划;公关活动的策划;创新性思维;公关策划的方法;公关活动策划的程序;4;舆论调查;制定方案;目标系统;目标公众;业务特点;选择模式;选择模式;选择模式;选择模式;选择模式;选择模式;选择媒介;时空选择;策划预算;策划预算;方案优化;方案审定;公共关系策划书;公关策划书;公共关系策划书;公共关系策划书;公共关系策划书——封面;公共关系策划书——正文;公共关系策划书——附件;梦园宾馆开业庆典公关策划方案 （草案）目 录活动背景…………………………………………3活动主题…………………………………………3活动目标…………………………………………3活动方案…………………………………………4经费预算…………………………………………9效果预测…………………………………………9 ;一、活动背景  梦园集团为餐饮服务类企业，梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。 作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。 ;二、活动主题  给您回家的感觉——梦园宾馆  三、活动目标  通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。 ;案例：梦圆宾馆开业庆典公关策划书;（一）前期，指示牌宣传：  1、设置地点：以梦园宾馆为中心2KM范围内的主要道路上 2、设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的 位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车候车亭广告位） 3、数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个 4、大小高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目 5、设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体 6、时间要求：于开张前10天设好 7、目的：提升知名度，引发好