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保全业务基础知识介绍 AB安邦保险 客服事业部客服经理培训教材 零一一年三月二十三日 ANBANG insurance 目录 保全释义 保全业务流程 保全通用规贝 保全服务项目 保全释义 保全是指保险公司为维护人身保险合同的持续有效,根据合 同条款约定及客户要求而提供的一系列服务项目。即围绕合 同内容变更、年金或满期金给付等服务项目而开展的工作。 01 保全相关概念 是指与投保人订立保险合同,并承担赔偿或者给付保险金贡任的保险公司。 是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人。 是指其财产或者人身受保险合同保障,享有保险金请求权的人,投保人可D 为被保险人。 是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人, 投保人、被保险人可以为受益人。投保人指定和变更受益人时须经被保险人 同意。被保险人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的,可以由其 监护人指定受益人。 02 保全相关概念 保险利益 是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。投保人对本人、配偶 子女、父母、与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲 具有保险利益,如被保险人同意投保人为其订立合同的,视为投保人对 被保险人具有保险利益 是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额 现金价值 是指保险单的储蓄价值,是保险人对投保人的一种负债。 指每张保险单平均承担的保