2017年收费站年度工作计划.pdfVIP

xx收费站2017年年度征费工作计划 xx收费站2017年年度征费工作计划 2017 xx 2017 xx 年， 渡收费站将在昭通管理处、水富分处的正 年， 渡收费站将在昭通管理处、水富分处的正 确领导下，坚持以征费为中心，以“团结、廉政、务实、效 确领导下，坚持以征费为中心，以“团结、廉政、务实、效 率”为工作思路，以“三个代表”重要思想和 “和谐发展” 率”为工作思路，以“三个代表”重要思想和 “和谐发展” 为指导，以开展创建 “文明单位”、“巾帼文明示范岗”为 为指导，以开展创建 “文明单位”、“巾帼文明示范岗”为 载体，认真贯彻落实公司、管理处工作会议精神，促进精神 载体，认真贯彻落实公司、管理处工作会议精神，促进精神 文明的全面提高，促进各项工作的全面开展。努力把所辖路 文明的全面提高，促进各项工作的全面开展。努力把所辖路 段建成和谐、平安高速通道，为全面完成各项目标管理任务 段建成和谐、平安高速通道，为全面完成各项目标管理任务 而努力奋斗。具体计划如下： 而努力奋斗。具体计划如下： 一、征费工作 一、征费工作 ETC 全力以赴抓好费收中心工作，加大ETC 推行力度，努力 全力以赴抓好费收中心工作，加大 推行力度，努力 完成全年征费任务，为实现通行费收入的新跨越，我所将抓 完成全年征费任务，为实现通行费收入的新跨越，我所将抓 好六个坚持不放松： 好六个坚持不放松： （一）坚持统一车型判别不放松，准确判别车型和执行统 （一）坚持统一车型判别不放松，准确判别车型和执行统 一的车型判别标准是工作的基础。 一的车型判别标准是工作的基础。 （二）坚持降低票卡流失率不放松，票卡员要做好通行卡 （二）坚持降低票卡流失率不放松，票卡员要做好通行卡 管理的基础工作，要结合每天通行的车流量，对收费员发卡 管理的基础工作，要结合每天通行的车流量，对收费员发卡 数或收卡数进行稽核，对发卡数、收卡数少于车流量的，通 数或收卡数进行稽核，对发卡数、收卡数少于车流量的，通 过监控、稽核进行核查。对属收费员失误造成的发卡差错， 过监控、稽核进行核查。对属收费员失误造成的发卡差错， 要进行考核扣分，力争票卡流失率控制在最低限度。 要进行考核扣分，力争票卡流失率控制在最低限度。 （三）坚持治理大吨小标和私放人情车不放松，加强费收 （三）坚持治理大吨小标和私放人情车不放松，加强费收 管理力度，加大稽核力度，规范费收工作程序，明确岗位职 管理力度，加大稽核力度，规范费收工作程序，明确岗位职 责，抓好费收人员及稽核人员的思想道德建设和职业道德建 责，抓好费收人员及稽核人员的思想道德建设和职业道德建 设，增强职工的工作责任心，并由站领导为首，实行蹲岗制 设，增强职工的工作责任心，并由站领导为首，实行蹲岗制 度，争取全年通行费流失率为零、换卡率为零； 度，争取全年通行费流失率为零、换卡率为零； （四）坚持文明服务，做文明使者不放松，今年我所将进 （四）坚持文明服务，做文明使者不放松，今年我所将进 一步开展文明服务量化考核工作，把文明服务量化、细化， 一步开展文明服务量化考核工作，把文明服务量化、细化， 进一步完善服务体系。坚持做到发卡稳、准、快，收费熟、 进一步完善服务体系。坚持做到发卡稳、准、快，收费熟、 速、精，车来有笑脸，车走有问候，有真诚、微笑和文明把 速、精，车来有笑脸，车走有问候，有真诚、微笑和文明把 每张通行卡化为请柬，以文明、优质、高效的服务吸引车流， 每张通行卡化为请柬，以文明、优质、高效的服务吸引车流， 促进收费增长。 促进收费增长。 （五）坚持不断提高业务素质，政治素质不放松，定期组 （五）坚持不断提高业务素质，政治素质不放松，定期组 织开展费收人员业务技能培训及竞赛，全面开展“精神