度假区评定程序.pptVIP

* Part 2 国家旅游度假区评定程序 度假地管理 Resorts Management 度假地管理 申报阶段 1、景区自检 凡申报国家旅游度假区，应在海内外市场具有较高知名度。 申报上年接待游客数量，以大众休闲娱乐为主的旅游度假区，包括海滨度假、草原、温泉、康体运动、医疗保健等类型的，不得少于20万人次；以自然生态环境为主体的度假区，包括山地、内湖、森林等类型，不得少于1万人次。 度假区经济效益良好，住宿设施年平均出租率不低于50%，各类休闲娱乐康体项目盈利状况良好。 Resorts Management 度假地管理 2、准备申报材料 旅游度假区设立申请书及批准报告 旅游度假区规划文件 由省级旅游管理部门主持评审通过的旅游度假区规划。包括规划文本和批准文件。 　　规划要求特色鲜明，建设项目符合现代度假休闲的需求，具有浓郁的地方特色，且符合国家有关自然资源、历史文化遗产等保护规定，环境质量较好。 旅游度假区项目建设文件 旅游度假区可行性研究报告及批准文件； 基础设施建设概况和已批准的项目建设情况； 经营设施建设概况和已批准的项目建设情况； 区域环境影响评价报告书及审批文件； 其他依法应当提交的有关文件、资料。 旅游度假区管理制度文件 　　旅游度假区具有健全的管理机构，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备有效。 　　旅游度假区的高级管理人员大专以上文化程度达100%。 　　各项培训制度完善有效，度假区内上岗人员培训合格率达100%。 　　度假区内设有受理投诉的人员和专门投诉电话、信箱。投诉处理及时、妥善，有完整的纪录档案。 Resorts Management 度假地管理 验收阶段 1、文件审查 　A、省级旅游局提交的申请验收国家旅游度假区的报告。 B、省级旅游局的初审结果，要求按照标准评定分数。 C、申报单位提交的申请报告以及项目介绍。 上述文件须在提请验收时报国家旅游局，一式两份，如果上报文件不符合要求，则须重新办理，文件审查合格后，验收组将赴实地进行现场验收。 Resorts Management 度假地管理 2、现场验收 A.验收组组长召集首次会议 召集有关验收工作人员。所有参与验收的国家旅游局和省级旅游局、项目单位的人员按规程签到，列明身份。 验收组组长讲话。申明验收检查的目的、范围、依据、程序和验收组的行为规范。 申请单位介绍情况。 省级旅游局介绍初审情况。 验收组长宣布验收组分工，确定省级旅游局的配合人员。 Resorts Management 度假地管理 B.现场检查 资料审查。主要对照标准要求，查阅相应文件、数据和纪录。 现场检查小组。对照标准进行实地检查。 抽样调查小组。以问卷形式征求游客对度假区的意见，问卷由国家旅游局统一印制，现场组织调查。有效回收问卷不得少于50份。 遇有重大问题，由验收组集体研究决定。 *