礼貌礼节礼仪9讲义教材.ppt

第二节 欧洲地区礼貌礼节——英国、德国、意大利 有“欧洲的心脏”之称，也有“诗人和哲人的国度”美誉 地理位置——欧洲中部 国土面积——35.7万平方千米 人口——8027万 宗教信仰——大多数信仰天主教和基督新教 首都——柏林 国花——矢车菊 国歌——《德意志之歌》 货币——欧元 德国——简介 高等教育出版社 第二节 欧洲地区礼貌礼节——英国、德国、意大利 泰国 高等教育出版社 1、（ ）德国人注重服饰的庄重整洁，在观看演出时，男士 穿礼服， 女士也要穿长裙。 2、 （ ）德国人爱吃各种甜点和水果，他们更乐于在幽雅、 卫生的 厅堂里用餐。 3、 （ ）莱茵河发源于瑞士，留经奥地利、列支敦士登、法国、德国， 从荷兰入海。全长的一半约698公里位于德国，被誉为“德意 志之父”。 4、 （ ）著名的童话故事《灰姑娘》、《白雪公主与七个小矮人》是 由著名的德国童话作家格林兄弟撰写。 5、 （ ）德国是1970年11月6日同中国建立友好外交关系的。 ★完成以下判断题 我国主要客源国礼貌礼节 义马煤炭高级技工学校 高等教育出版社 引 言 引 言 高等教育出版社 旅游接待工作是面向世界的工作，旅游活动涉及不同地区、不同民族和不同文化背景的游客，只有了解不同文化背景下各地区各民族的礼俗，掌握世界主要客源国在礼貌礼节、节庆习俗、饮食习惯、宗教信仰和禁忌等多方面的基本常识，才能做到尊重不同过度客人的风俗习惯，才能与之进行良好的沟通，才能采取正确的服务方式，才能使旅游接待工作顺利开展，才能使旅游服务质量真正有所提高，体现一流的礼仪水平。 第五章 我国主要客源国礼貌礼节 亚洲地区礼貌礼节 1 欧洲地区礼貌礼节 2 美洲地区礼貌礼节 3 大洋州地区礼貌礼节 4 非洲地区礼貌礼节 5 高等教育出版社 第一节 亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国 你知道以下的图片分别是属于哪个国家的吗? 高等教育出版社 第一节 亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国 日本JAPAN——概况 简介： 日本有“日出之国”、“太阳升起的地方”、“樱花之国”、“地震之邦”之称。受汉文化影响较深，至今仍保留着浓厚的我国唐代礼俗。 高等教育出版社 第一节 亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国 日本JAPAN 地理位置 国土面积 人口 民族 宗教信仰 亚洲东部岛国 37.78万平方千米 1.25亿 99%为大和民族 神道教 大乘佛教和基督教天主教 首都 国歌 国花 货币 与中国建交的时间 东京 《君之代》 樱花 日元 1972年9月29日 高等教育出版社 返回 第一节 亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国 请同学们了解一些日本的问候礼仪、约会拜访等礼仪。 初次见面：鞠躬 交换名片 不握手 朋友见面：主动握手 遇到女宾：女方主动伸手才可以握手 日本敬语：“请多关照” “打扰您了” “拜托您了” 高等教育出版社 日本JAPAN 第一节 亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国 敬烟、敬酒方式：情景模拟表演。 高等教育出版社 日本人一般不用香烟待客，不给他人敬烟，若客人想吸烟，应征得主人同意。 情景表演： 与日本客人共进晚餐，应该怎样 敬酒，及怎样为日本客人斟酒？ 日本JAPAN 第一节 亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国 约会拜访礼节： 高等教育出版社 日本JAPAN 坐姿 日本茶道 日本花道 第一节 亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国 想一想：日本有没有和我们中国名称相同的节日？ 饮食习惯： 主要有三种料理：日本料理、中华料理、西洋料理 对饮食习惯进行归纳总结，填写表格 喜欢的食物 不喜欢的食物 高等教育出版社 日本JAPAN 第一节 亚洲地区礼貌礼节——日本、韩国 韩国 KOREA——概况 地理位置 国土面积 人口 民族 宗教信仰 与我国山东半岛隔海相望 与我国山东半岛隔海相望 4641.7万 单一的朝鲜族 佛教、基督教新教、天主教、道教、儒教等多种宗教 首都 国歌 国花 货币 与中国建交的时间 首尔 《爱国歌》 木槿花 韩元 1992年8月24日 高等教育出版社 第一节 亚洲地区礼貌礼节—