第五章 员工培训与开发电子教案.pptVIP

山东交通学院管理系 人力资源管理 第五章 员工培训与开发 第五章 员工培训与开发 学习目标：员工培训与开发是人力资源管理的重要组成部分，是组织获取和增强竞争优势的重要途径，也是使组织拥有并优化人力资源的重要手段。通过对本章的学习，要了解员工培训与开发的含义、意义；员工培训的形式、内容与原则；员工培训的类型与方法；员工培训的系统模型等，以掌握为什么要进行和如何进行员工培训与开发，以及如何评价培训与开发的效果等。 员工培训与开发 员工培训与开发概述 员工培训与开发方法 员工培训与开发流程 新员工培训与开发 （一）员工培训与开发的含义 员工培训与开发是指组织在将组织发展目标和员工个人发展相结合的基础上，有计划地组织员工从事学习和训练，提高员工的知识技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。 培训与开发的内涵 （1）掌握知识、技能、行为方式与态度，并将他们运用到日常的活动中。 （2）培训开发的对象应该是全体员工。 （3）培训开发的内容应当与员工的工作有关。 （4）培训开发是以提高和改善员工与组织的业绩为根本出发点。 （5）培训开发的主体是企业。 （二）培训与开发的作用 1.培训是调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段； 2.培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径； 3.培训是调动员工积极性的有效方法； 4.培训是建立优秀组织文化的有利杠杆； 5.培训是企业竞争优势的重要来源。 （三）员工培训的意义 员工培训是人力资源开发的重要途径。 员工培训能满足企业发展对高素质人才的需要。 员工培训能满足员工自身发展的需要。 员工培训是提高企业效益的重要手段。 员工培训是一项最合算、最经济的投资。 员工培训是企业持续发展的保证。 （四）、员工培训的特点、原则与内容 员工培训的特点 员工培训的原则 员工培训的内容 员工培训的类型 1、员工培训的特点 培训对象的复杂性。 培训内容的针对性、实用性和应用性。 培训形式的灵活性和多样性。 培训时间上的长期性和速成性。 2、员工培训的原则 1.?理论联系实际，学用一致的原则； 2.?知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则； 3.全员培训和重点提高相结合的原则； 4.严格考核和择优奖励原则。 3、员工培训的内容 知识培训 使员工具备完成本职工作的基本 知识。了解企业的基本经营情况。 技能培训 使员工掌握完成本职工作 必备的技能。 态度培训 建立起企业与员工之间的相互 信任，培养员工队企业的 忠诚，培养员工应具备的 精神与态度。 企业 工作 企业 环境 技能 知识 态度 （五）员工培训的误区 1、培训成本能省则省 2、效益好时不需培训 3、效益差时无钱培训 4、高管人员不需培训 5、投资培训急功近利 6、培训工作流于形式 7、担心员工另谋高就 （六）员工培训的分类 （一）按照企业培训对象的不同： 1、新员工培训；在职员工培训 2、基层员工培训；中层员工培训；高层培训 （二）按照培训形式的不同： 在职培训（OJT）；脱产培训（FJT） （三）按照培训的性质不同： 传授性培训；改变性培训 （四）按照培训内容的不同： 知识性培训；技能性培训；态度性培训 （七）员工培训新的发展趋势 （1）培训组织多样化 （2）培训手段高科技化 （3）培训内容的变化 （4）培训对象全员化 （5）培训时间长期化 二、员工培训流程 培训需求分析； 确立培训目标； 制定培训计划； 实施培训计划； 评估培训效果； 培训成果转化 培训需求分析 实施培训 制定培训计划 希望达到的结果 培训方式 培训纪律 受训对象 培训方法 培训时间 培训地点 确立目标 培训效果转移 评价培训效果 培训控制 受训者先测 确定标准 员工培训操作 过程示意图 （一）培训需求分析 组织层面分析 工作岗位层面分析 个人层面分析 培训需求分析方法 1.观察法 2.问卷调查法 3.访谈法 4.关键事件法 5、绩效分析法 6、经验预计法 7、头脑风暴法 8、专向测评法 （二）确立培训目标 根据培训需求分析来确立培训目标，确立目标时应注意： 培训目标要和组织长远目标相吻合； 每一次培训的目标不要太多； 培训目标应具体，操作性强； 培训目标应切合实际，具有可行性； 培训目标应有一定的难度，具有激励作用。 （三）制定培训计划 一份具体的企业培训计划，内容应该包括： 培训目标 培训对象 培训内容 培训时间与地点 培训所需要的设施 培训方法 教材与有关资料 实施机构与培训教师 培训经费预算 （四）实施培训计划 选择确定培训师。 确定教