祥龙博瑞门店营销创新研究开题报告.docxVIP

课题背景与目的 论文题目：祥龙博瑞门店营销创新研究 题目背景：进入二十一世纪以来，中国经济高速发展，汽车工业也随之快速发展。我国汽车工业通过近十年的发展，实现产销量从最初的年产销百万辆到千万辆的增长，书写了我国汽车工业史上的辉煌历程，同时，汽车市场的营销环境也随之变得更为复杂。汽车企业开始更尊重市场的需求，伴随能源紧缺、汽车市场竞争压力增大、汽车市场鱼龙混杂消费者对该类产品信任度降低等问题，如何在保持现有销售业绩的基础上，尽可能多的占有市场份额，实现企业的盈利是摆在祥龙博瑞眼前的一项迫切的课题。因此，祥龙博瑞要科学制定的长营销策略，准确进行产品定位，敏锐洞察市场趋势，进行营销创新，这对于保持祥龙博瑞良好销售势头和盈利能力具有至关重要的作用。 研究任务：本文重点研究祥龙博瑞门店营销现状、存在的问题及相关建议 研究目的：本文以祥龙博瑞案例进行分析，利用SWOT方法对其进行了，并且结合国内产业环境的变化，同时分析该公司的已有的营销策略存在的问题，针对这些问题提出对应的对策。意在为其今后制定营销策略时提供参考性建议，提升该公司产品的市场营销能力，提升市场份额和竞争力，同时也为国内其他车企的营销研究提供一定的借鉴作用，进而实现企业的良好发展。 调研资料情况 （一）国内研究现状 1汽车营销现状 李桂花（2008）分析到近年来,随着我国经济的飞速发展以及经济体制改革的不断深化,使得国内汽车市场的竞争日益激烈。在这样的新时期下,我国的汽车营销逐步进入了深水区。针对当前的汽车市场现状,我国汽车营销模式转型已经势在必行。从长远发展的角度上看,我国汽车营销应不断进行创新,并确立以消费者为核心的营销理念,这样才能适应现代汽车产业发展的需要。就新时期汽车营销的创新模式发展进行浅谈。吴开诚（2008）对于汽车企业来说，应该重视汽车品牌营销，提升自己的品牌价值。姚佳钰（2014）分析到当前汽车4S模式在我国得到了发展，4S 店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。汽车 4S 店是汽车供应商提供的一种汽车销售服务方式，其主要有四个特点：统一的店内装修、统一的 Logo、统一的管理准则以及只经营一家汽车品牌。其在汽车市场中有着鲜明的个性，同时每家 4S 店的销售渠道以及文化理念也保持一致，因此其在品牌的销售以及对外形象都有着独到的优势。栗志强，张红（2005）分析到汽车产业的飞速发展使我国成为世界上最具发展潜力的市场。随着我国消费者消费观念的转变和消费水准的提高,售后服务更需要向欧日美等汽车强国看齐。通过对我国汽车服务业营销模式现状的探讨,分析了目前几种营销模式各自存在的优缺点,并且结合当前消费者对购车、维修等的一系列需求,预测了今后汽车服务业营销模式的发展趋势,提出了适合中国市场的几种汽车营销新模式。 更多还原 2汽车营销存在的问题 张锐（2014）分析现在汽车企业许多销售顾问根本不懂汽车知识，有的销售人员为了多卖车甚至误导消费者，夸大卖点，传递不正确的信息。由于营销队伍专业化程度低，高素质的营销管理人才奇缺，厂家所倡导的品牌营销理念、营销战略以及营销手段也难以贯彻执行，售后服务也不能令人满意。 金明（2016）分析现阶段有些汽车销售 4S 店在实际运作中仍存在只有专卖之形而无专卖之实的现象，出现同品牌车价各地市场的混乱，同品牌车的各地价差惊人。由于行业发展很快，汽车专业技术服务营销人奇缺，各地区、品牌之间的理念和服务水平也参差不齐，即使有好的管理制度，也很难落实到位，消费者的利益得不到很好的保障。张连松（2015）分析到目前不少汽车 4S 店管理人员重视短期利益，不太重视售后服务质量以及服务意识的培养，售后服务员工的服务意识淡薄，对各种服务的核心流程执行难以到位，完全了应付厂家的检查和客户的投诉，长此以往，会大大的降低客户的满意度。彭彦超（2014）以奇瑞汽车作为研究对象，分析其客户关系管理信息化落后。奇瑞汽车4S店在开展信息化的工作中遇到企业信息化观念薄弱、对客户的分类不清，对客户重要性的认识不够，对客户研究不够，分类管理的概念没有得到高度的重视，对客户关系的管理也只是客户档案的管理，没有深入的挖掘客户的需求。田鑫（2013）分析到当前汽车行业缺乏高素质的专业销售人员，对于汽车4S店的工作人员来说，汽车专业知识、驾驶相关知识、客户管理知识、品牌汽车性能等知识都应该拥有较为充分的了解和掌握，销售人员在获得客户信任感、判断客户需求、说话专业性等方面存在着很多问题。王亮（2016）分析到目前我国汽车4S店缺乏相应的企业客户关系，管理体系管理制度不完善。汽车4S店在上述思路观念的指导下，导致汽车4S店缺乏统一的、与企业发展战略和目标相匹配的管理体系。虽然已设立了专职部门来进行客户关系管理，但是对整体组织结构、管理机制的调整没能做到协调一致。 3汽车营销创新建议