海南中小型快递企业员工培训的现状问题及对策研究.docVIP

PAGE 第PAGE 1页，共19页 海南中小型快递企业员工培训的现状问题及对策研究 摘 要 在知识经济时代，企业的竞争就是人才的竞争，培训作为企业人力资源管理中的一部分，能够有效提升员工整体素养，从而提升企业核心竞争力。目前，我国很多企业在员工培训方面仍存在一些问题，企业要结合自身实际情况对员工培训进行研究和分析，及时的解决问题。 本文以海南中小型快递企业为例。对其员工培训现状进行分析，通过对成都海南中小快递企业有限公司员工培训情况的全面系统化分析，发现成都海南中小快递企业有限公司培训存在对员工培训不重视、培训方式单一、忽视培训效果评估的问题，针对其问题，本文结合成都海南中小快递企业有限公司的实际情况提出相应的对策，希望能够改善企业员工培训所存在的问题，期望对同类企业在完善员工培训方面提供一些参考和借鉴，从而提升员工的整体素质。 关键词：海南中小快递企业；员工培训；问题；对策 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、绪论 2 （一）研究的目的 2 （二）国内相关研究综述 3 1 国内研究现状 3 2 国外研究现状 3 二、海南中小型快递企业员工培训现状调查分析 4 （一）对员工培训重要性认识 4 （二）员工培训次数 5 （三）员工培训需求分析和培训计划 6 （四）员工培训的内容和培训方法 6 三、海南中小快递企业员工培训现状存在的主要问题 7 （一）员工对培训重要性的缺乏应有的认识 7 （二）缺乏培训计划 7 （三）普通员工培训的次数 8 （四）培训内容不够全面 8 （五）培训方法过于简单 9 （六）缺乏培训结果的评估 9 四、改善海南中小型企业员工培训的措施 10 （一）从战略高度重视培训，有计划的定期组织员培训 10 （二）科学分析员工培训需求 10 （三）科学制定员工培训计划 11 （四）丰富员工培训内容 12 （五）做好员工培训评估，提高员工培训质量 13 六、结束语 13 参考文献 14 致谢辞 15 一、绪论 （一）研究的目的 在目前国际市场经济的大环境中，作为中小型企业将面临来自内外部的各种机遇与挑战。企业要发展的更好，就要不断去适应这种变化才能生存和发展，在企业中职员的素质就是制约提升企业整体战斗力的主要因素，而培训就是提高员工素质的重要途径和手段，企业通过培训不仅提高员工的管理知识、管理技能，更重要的是要保证全体管理干部和整个组织按照统一的方法去应用，从而最大限度的提高组织效率。所以，培训是一种学习；是企业提高信息化程度的重要途径；是企业提高办公效率的重要手段。 海南正致力于建设国际旅游岛,快递业将给海南经济带来机遇和巨大的发展,但其在经营管理水平、对员工的专业培训等方面都存在着很大的局限性。研究海南省内快递业的发展现状，有利于我们了解省内快递业的优势与劣势，从而采取切实可行的实施策略,弥补快递业发展中的不足，扬长避短，促进海南快递业的快速、健康的发展。 （二）国内相关研究综述 培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后，培训理论随着管理科学理论继续发展。90年代以后，组织培训工作可以说是没有固定模式的独立发展阶段。目前，关于员工培训方面的研究观点众多，国内外学者对培训的观点也有着不同的见解。 1 国内研究现状 我国对于员工培训的研究相比西方而言较少，对企业员工培训相关问题的关注几乎是改革开放以后才随着西方学说的引入而逐渐开始的，而比较成体系的研究则更晚。在对西方人力资源开发和员工培训理论及实践的研究学习过程中，国内业界和学术界对中国企业员工培训存在的问题有了更清楚的认识。 王鹏，时勘（1998）介绍了国外关于组织培训需求评价的相关理论和方法，提出了重要启示：首先，需求评价的结果是后续培训的主要依据；其次，应从组织、任务及人员三方面进行培训需求评价，来明确最必要的知识、技能和态度等培训重点，作为制定培训计划内容的依据；第三，需求分析是进行培训需求评价的关键，而揭示绩效问题的原因则是关键之中的关键；第四，对特定职位的胜任特征进行分析师培训需求评价的新趋势之一。吕锋（2002）分析了一般意义上的培训评估过程，提出了培训评估的步骤：第一，培训需求分析；第二，明确评估目的；第三，建立培训评估数据库；第四，明确培训评估的层次；第五，调整培训项目；第六，沟通培训项目结果。乔志林，万迪防（2004）对培训中常用的模拟方法进行了比较。杨庆芳，刘宝发（2004）分析了西方理论界主要讨论的就中员工模式。吴宇虹（2004）和苏文平（2004）在培训体系方面进行了深入研究。吴宇虹认为，一个完整的培训体系应该包括讲师管理制度、培训课程