【演讲速记4】企业微信合作运营总经理 李致峰.pdf

企业微信 2019 年度发布会 演讲人：企业微信合作运营总经理 李致峰 大家好，我是来自企业微信团队的李致峰 ，非常高兴今天下午能在这见到我们 的各位合作伙伴。 刚才卢总介绍了，企业微信得到了许多大客户的肯定，前面 Ted 也公布了企业 微信的一些数据，其实这些成绩，不光是我们企业微信团队的成果，还有我们 2 万 1 千名合作伙伴的共同努力在里面。 企业微信上线三年来 ，一直秉承着开放的合作态度。这些时间节点我不一一介 绍了，重点想介绍的是，今年 6 月 ，我们开放了智慧硬件的官方商店 ；就在这 个月，我们又开放了行业方案市场，上架了与合作伙伴共研的行业方案。这条 开放的道路，我们跟合作伙伴一路共同走来，不断地完善着企业微信为企业提 供价值的能力。 在两年前，2017 年底，我们开过一次发布会，当时我们开放的接口是 130 个，仅有一种合作模式，与我们合作的伙伴有 4000 家。 两年之后的现在 ，我们已经有了 390 个开放接口， 5 种合作模式，和两万一千 家合作伙伴。这说明，除了有越来越多的企业选择我们，也有更多的合作伙伴 加入到了我们的生态中来，共同为更多的企业提供价值。 时间推演到今天，企业微信 3.0 的发布 ，它是一个阶段性的成果，更是一个开 始。接下来我为大家介绍一下，企业微信 3.0 在合作生态方面的变化。 开放生态 3.0 ，我们带来了3 项独有能力、13 类 390 个接口、提供 8 项支持。 我想重点介绍下第一个，这三项独有能力是连接微信的能力、支持小程序的能 力、和支持企业支付的能力。很多的合作伙伴希望，基于企业微信连接微信的 能力做一些开发，帮助企业更好地完成 B2C 的连接 ，实现更好的服务。这是企 业微信独有的能力 ，也是一个官方的能力。 其次，企业微信 3.0 开放 13 类 390 个接口。这是一个什么概念？企业微信在 与合作伙伴合作的过程中，我们做的事情像是在提供 “毛坯房” ，我们要做好 毛坯房里水电路接口的搭建；合作伙伴可以根据最终客户的需求，做 “精装 修”。最后我们一起把完整的产品和方案交付给“业主”，也就是我们的企业客 户。在这个 “装修”的过程中，企业微信要做的 ，就是不断地优化基础的能 力，比如通讯、存储、安全等能力，丰富各种接口 ，让合作伙伴尽可能方便地 调用。我们提供的接口越丰富、越方便，合作伙伴最终交付给企业的产品才会 越好用。 这也是我们在合作中的一个态度。我们常说“半条命交给合作伙伴”，我们充分 信任合作伙伴在企业服务领域的专业度。企业微信会坚持做好产品的基础能 力 ，这是我们专业的领域；各个行业垂直领域中的事情 ，我们会交给合作伙 伴。我们共同的目的，就是给企业客户提供最好的产品和服务。而守住这条 线，是企业微信、合作伙伴和企业客户多方共赢的基础。 除了产品技术方面 ，我们还提供政策上的支持，让我们的合作伙伴能快速在企 业微信的生态内落地生根、投入力量 ，一起为企业客户提供好的产品。 基于我们开放的这些能力、接口和其他支持，我们总结出了五种合作模式，我 会一一给大家介绍一下。 首先是标准应用模式。企业微信有一个第三方应用市场。我们的合作伙伴可以 调用前面提到的能力和接口，开发一些针对通用场景的 SaaS 应用，上架到这 个市场。所有的企业客户都可以直接在这个市场里，很便利地挑选和使用这些 由合作伙伴开发的应用，解决一些通用场景的需求，比如人力资源、团队建设 等等，这些每个企业都会有的场景。这种方式能够让我们共同为企业提供更方 便、更多样的服务。 举个例子，道一云是我们标准应用模式最大的一家合作伙伴。他们通过在企业 微信第三方应用市场上架 SaaS 应用 ，已经服务了72 万家企业 ，有 800 万的 活跃用户，收到了很多企业很好的反馈。道一云自身也发展成了一家超过千人 的大型公司。 第二种，行业方案模式。刚才我们说的 SaaS 应用是很便利，没有门槛的。但 同时，在各个垂直的行业中，比如医疗、教育、金融、零售 ，它们的业务场景 不同，很难用一种标准的应用满足这些不同行业的需求 ，这个时候就需要有合 作伙伴与我们共研，打造一些行业定制的方案。优质的行业方案会上架企业微 信行业方案市场，推荐给垂直行业的企业使用。 这里的例子是华阳信通 ，我们泛零售行业的一家合作伙伴，他们通过调用企业 微信的能力和接口 ，打造了门店导购的数字化工具。目前已经有超过 3000 家 企业、10 万家门店的 50 多万名导购在用了，而且帮助这些门店将收入平均提 升了 21%。 除了软件之外，我们的日常办公中还要用到很多的硬件设备。我们也开放了智 慧硬件的合作。硬件合