- 1、本文档共91页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
沟通过程 ┌───┐ ┌───────┤反 馈│←──────┐ ↓ └───┘ │ ┏ ━ ━ ━ ━ ┓ ┏━━┓┏ ━ ━ ━ ┷ ━ ━ ━ ┓ ┌──┐ ┌──┐ ┃信息┃ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┃│想法├→│编码├╂→┃ ┠╂→│接收├→│解码├→│理解│┃ └──┘ └──┘ ┃传递┃ └──┘ └──┘ └──┘ ┗ ━ ━ ━ ━ ┛ ┗━━┛┗ ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ ┛ 发送过程 传递过程 接收过程 ↑ ↑ ↑ ┌───┐ └ ─ ─ ─ │干 扰│ ─ ─ ─ ┘ └───┘ 信息传递失真 意欲 传递 的信 息 添加上的信息 传递 后的 信息 过滤掉的信息 沟通练习 ? 有效的父子沟通 ? 听力测验 沟通的障碍 ? 沟通时间选择不当 ? 信息不充分 ? 渠道不合适 ? 噪音干扰 ? 有选择的感觉 ? 过早的评价 ? 接收者的信念和态度 决策的基本要素 ? 决策准则和目标 ? 两个以上的决策方案 ? 决策方案结果可知 田忌与齐王赛马 决策的类型与转换 决策可能有多种结果吗? 否 决策结果唯一 确定型决策 决策结果发生的可能 性可以估计吗? 是 不确定型决策 否 风险型决策 是 今天能逃课吗? 上 课 逃 课 老师点名 老师不点名 老师点名 老师不点名 50 -200 -100 100 战略决策与战术决策 1) 战略决策调整组织的活动方向和内容,战术决策调整 在既定方向和内容下的活动方式。战略决策解决的是“做 什么”的问题,战术决策解决的是“如何做”的问题,前 者是根本性决策,后者是执行性决策。 2) 战略决策是战术决策的依据,战术决策是在战略决策 的指导下制定的,是战略决策的落实。 3) 战略决策的实施效果影响组织的效益与发展,战术决 策的实施效果则主要影响组织的效率与生存。 组织设计与组织结构 ? 组织设计程序 ? 组织结构比较分析 组织设计程序 关键步骤 相关的组织要素 要求 劳动分工 把组织的任务分解成可由个人完成的 工作任务 部门化 以有效的方式把工作组织起来,以便 各项工作可以相互补充,有序地进行 层次等级 分派完成工作的责任并授予相应权力
您可能关注的文档
最近下载
- 幼儿园伙食培训.pptx VIP
- 新型城镇化背景下乡镇行政管理体制改革的出路.docx
- 第15课 无人机创意飞行-九年级信息科技(浙教版2023).ppt
- c guiqt4编程(第二版)(中文高清pdf扫描版) 随书源码.pdf
- 工贸行业企业岗位安全生产责任清单(参考模板2.0).docx VIP
- 城市社区公共文化服务建设问题及对策研究——以南京市彩霞社区为例.docx
- 篮球运动竞赛的组织与编排工作教案.pdf VIP
- 人教版七年级上册数学期末动点问题压轴题专题训练(含答案).docx VIP
- 包装行业的包装设计与安全标准培训.pptx
- 感恩教师,伴我成长——教师节大会学生国旗下的讲话稿.docx VIP
文档评论(0)