胖东来成功之道.pdfVIP

老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人 杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。为什么这么 说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑 到人的成本。 企业基层员工最大的问题是什么？流动性大，总是处在找工 作状态，很难把心静在企业上。 中高层最大的 问题是什么？不太操心，没有把企业当做自己终 生的事情。不安心，带团队没有感觉。 为什么高中基层都有这样的问题？ 我给大家举一个例子——河南胖 来，看看他是怎么做的。 “胖 来” ：从许昌到新乡 胖 来在河南许昌，为什么要讲他呢？因为这个老板和我们一 样，起点差不多，一个农村来的孩子，16 岁走向社会，做民工，盖房子， 后来做小买卖，跟着他哥哥打工，然后，从 93 年开始，从别人手里接 下一个 40 平米的烟酒店，到今天，年销售额 50 亿以上。 这个人就是于 来，他年龄跟我们也差不多，也没有什么特殊 资源、背景，就靠自己做出来的。他能做到 50 亿，这是其次。关键是， 2008 年，中国零售业有一个数据显示，他的企业人效、评效在中国民 营商业企业排名第一名，也就是按人算的平均销售额或利润、按面积 算的平均销售额或利润，在中国第一名，在中国所有商业企业也在前 十名之列，包括我们所知的世界知名品牌，沃尔玛，家乐福，易初莲花。 胖 来在中国知名度极高。 上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参 观完胖 来，说：“这绝对是中国最好的店。”这句话说在上海，再正常 不过。关键许昌是个什么城市，在河南只能排到第 5 名，郑州、洛阳、 开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市， 在河南这样一个不到 100 万人口的小小的许昌，就有这样一个企业， 可见一斑。 而且，他在当地做生意做到什么程度，他做哪一行，其他人就 很艰难。他卖手机，其他卖手机的都没法做；他卖珠宝，其他做珠宝的 都在压缩；卖家电，国美、苏宁都做不下去。 有人说，咋回事呢？是不是有高人，职业经理人，空降兵呢？ 没有，他不像其他企业，大量聘用国外空降兵。他的 8 个高管，几乎都 是他的下岗同事，只有一个人上过高中，其他全部是初中小学水平，于 来本人也是小学三年级文化水平。 有人说他是不是在当地熟，对，他在当地熟到什么程度？他卖 什么，老百姓就认什么。我这样说，很多人不相信，从义乌、福建、广 西，几十人去河南看，回来后跟我说，真棒，比你讲的还棒。 后来，胖 来去新乡发展。当时我想，他在许昌熟，到外地不一 定行吧。新乡也是一个不大的城市，当时已经有一个台湾企业叫丹尼 斯，在河南商业第一名，销售额在百亿以上。还有一个世纪联华，在中 国商业企业也是龙头老大，还有一个沃尔玛在筹备。于 来看中的位 置就夹在这三者中间，简直就是十面埋伏。所有看过这个位置的人，都 建议于 来枪毙，连停车位都没有，是不是脑子里进水了。于 来力 排众议，开业了。 一年不到，市场发生巨变。河南第一品牌丹尼斯关门，搬到另 一个位置，后来一个好朋友告诉我，过年前，进了丹尼斯，几乎没什么 客人，客人跟营业员差不多，进了胖 来，门都进不去，好像胖 来 西不要钱一样。当时我就想，谁要是在丹尼斯买 西谁脑子里进水了， 谁要是在胖 来不买 西谁脑子里进水了。 后来，又有人告诉我，世纪联华新乡店直接关门，卖给胖 来， 改名胖 来百货。沃尔玛筹备 6 年，到现在都没开业。 一个小小的草根企业家，一个小小的河南民营企业家，这么牛， 是不是吹的？ 后来又有一个大企业——大连大商来了，接连开了两家店，结 果半死不活。 2008 年中旬，大连大商总裁在郑州改革开放 30 周年商业企业 高峰论坛上说，今天我不想讲大连大商，就想讲讲胖