国际商务谈判礼仪篇.pptVIP

国际商务谈判 礼仪篇 刘桓是某服装厂的业务员,论口才,论业务 能力,都令他的老板“一百个放心”。可没 想到,在国际性的定货会上,当他风尘仆仆 找到一家商场后,接待人员见他胡子拉碴, 且又衣冠不整,带的样品连看也不看,就给 打发走了。因为这家商场认为:“就这样 副尊容,厂里能生产出高档服装?”刘桓好 三三商尽是苦包没合愿可连续之下几 来到美容院做了美容,然后换上本厂生产的 名牌服装,气宇轩昂地找到一家商场的总经 理。对方见刘桓气度不凡,且产品又属上乘, 当即签订了60万元的定货合同 ·美国希尔顿饭店董事长康纳希尔顿在五十多 年里,不断地到他设在世界各国的希尔顿饭 店视察,视察中他经常问到的一句话是 “今天你对客人微笑了没有?”也正是因为 商业行为过程中对日常基本礼仪的注重,希 尔顿饭店在全球客户中树立了良好的商业形 象,这使得希尔顿饭店知名度大大提升,现 今已经誉满全球。这种声誉所带来的必然是 更多的客户群以及更大的经济效益。 第一节礼仪概念 广义上: 礼节+仪式+礼貌 狭义上 是建立在对他人的尊重、体贴和关爱之 上的、人们在社会交往中共同遵守的行 为准则和规范 何为国际商务礼仪? 商务礼仪指的是公司、企业的从业人员 以及其他一切从事经济活动的人士,在 商务往来中所应当遵守的礼仪。引伸而 来,国际商务礼仪则指的是公司、企业 的从业人员以及其他一切从事经济活动 的人士,在各种国际间的商务往来活动 中所应当遵守的礼仪与规范。