职场礼仪培训课程大纲.pdfVIP

商务礼仪培训大纲 课程定位 本课程将员工在日常工作过程中所需要用到的工作礼仪及职业形象塑造结合在一 起，通过“听的懂”“学的 ”“用的到”的礼仪培训，加强员工的内质外形建设，彰显和传播 企业的良好形象。 课程特点  专 业 —— 多年来一直致力于礼仪的传播和实践  实 用 —— 丰富新鲜的案例，实操性情景讲解、规范教学片段和现学现 用的情景演练  量身定做 —— 根据行业特点设计案例和知识点，量身定做顾 式培训  授课原则 —— 一次体验胜于千次说教  培训流程 —— 我做你看，你我同做，你做我验  培训效果 —— 学员满意率超过 98% 课程规划  培训时间：根据企业实际，半天 3 小时，全天 6 小时，2 天 12 小时，可选。  培训形式：现场讲授、图片纠错、老师示范、案例分析、角色模拟、演练互动 课程大纲 授课内容 授课形式 〄 礼仪的涵义、分类与应用场合 〄 学习礼仪如何应用于提升管理者  形象测试 自身素质  现场互动 〄 职业形象测试：您的分数是多少？ 仪容礼仪——培养亲和力的技艺 授课内容 授课形式 〄 仪容仪表的基础 ：整洁、大方 〄 仪容规范要求（男士、女士）  仪容：发型标准、面部要求、肢  图片纠错：哪些细节不到位 体修饰 呢？  化妆 ：淡妆上岗、整体协调、常 规遵守 服饰礼仪——打造完美职业形象 授课内容 授课形式 〄 职业着装的 TPO 原则：时间、地点、 目的 〄 企业品牌形象的服饰要求：统一、  图片纠错 ：常见着装误 标准 区点评  西装的穿着  演练：工作人员岗前自我  裙装的穿着须知 形象检查表  衬衫与套装的配搭 （运用岗前形象检查表让学员进行自  鞋子与袜子的选择等 我形象检查，并可以带入日常工作管理当 〄 品牌形象的配饰物选择 （男士、女 中） 士）  配饰选择搭配的标准  配饰的颜色搭配与禁忌 化妆示范及训练——美丽的蜕变 授课内容