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职场礼仪与形象塑造 【篇一：公务礼仪与形象塑造】 《公务礼仪与形象塑造》 课程背景： 政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规 范。随着现代社会的进一步发展，政务活动不断开放、政务往来日趋增多， 对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成 每一位 党政机关干部必备的素质。我们近年来国家机关一直在改善服务作风，国 家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质，更好地 人民和 社会服务，最后会改善和维护我们的国家形象、政府形象，公务员是政府的 化身 课程收益： 通过培训学习，提高公务员个人修养，规范自身言行和行政行 ，掌握沟通 艺术与技巧，促进公务员队伍建设，提升组织整体形象 课程特色： 培训师采用轻松、幽默的语言，通过互动、模拟、游戏等环节让学员达到即 学即用的效果。使学员在意识、形象、语言、举止、内外往来及沟通技巧等 方面有据可依、有章可循，从而提升公务员魅力、提高工作效率、和谐内外 关系 授课对象：公务人员 课程大纲: 第一讲 ：打造你的政务魅力——个人形象塑造 1 、重塑自我形象——礼仪的作用 2 、着装礼仪 3 、政务女性着装礼仪 4 、政务男性着装礼仪 5 、个人仪容的塑造 第二讲 ：打造你的政务魅力—— 日常工作往来 1 、政务活动与公务礼仪 2 、接待与迎送的礼仪 3 、日常谋面礼仪 4 、会见与会谈礼仪 5 、请示汇报礼仪 6 、政务文书礼仪 7 、出差在外的礼仪 8 、参观礼仪 9 、乘车礼仪 第三讲 ：打造你的政务魅力——会议礼仪 1 、计划流程、运作筹备 2 、会场布置、会议座次 3 、会议传达、会后沟通 第四讲 ：打造你的政务魅力——仪式礼仪 1 、签字仪式 2 、剪彩仪式 3 、奠基仪式 4 、座次了解 第五讲 ：打造你的政务魅力——宴请礼仪 1 、宴请的分类 2 、宴请的简介 3 、宴请的准备 4 、餐桌的礼仪 5 、茶、酒文化 第六讲 ：打造你的政务魅力—— 电话礼仪 1 、基本电话礼仪 2 、拨打电话礼仪 3 、接听电话礼仪 4 、转接 电话礼仪 5 、形象杀手手机 6 、邮件、传真礼仪 第七讲 ：打造你的政务魅力——工作沟通礼仪 1 、公众沟通 2 、同事沟通 3 、领导沟通 4 、语言规范 5 、沟通技巧 6 、沟通障碍 【篇二：职场礼仪：如何塑造自身的职场形象】 职场礼仪：如何塑造自身的职场形象 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些 礼仪规范，将使一个人的职业形象大 提高 职业形象包括内在的和外在 的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的 意识 职场礼仪分 以下几大点： 电子礼仪：请记住， 电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严 肃的内容的 握手礼仪：强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。着装礼 仪：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文 化、办公环境，志趣等等 道歉礼仪：你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯 电梯礼仪：电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪， 看出人的道德与教养 商务餐：怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是 很多人所知晓 餐桌礼仪：招待客人进餐时，必须判定上、下位的正确位置，以下的座位是 上位：窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上 【篇三：专业技术人员形象塑造与礼仪修养试题及答案】 专业技术人员“形象塑造及礼仪修养”试题及答案 一、单选题