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职场魅力解读 主讲:王雅波老师 【关键 词】“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍” “文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配” “没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成 功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪” “无貌可以有情，无情可以有态。有态则下可倾城，上可倾国” “礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综 合方面，并尊重行业、场合的游戏规则” 【形 式】 讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点 课程时间：1 天（6 课时） 课程简介： 第一单元 内涵  仅有善意是不够的  教养的境  礼仪文化与通则  礼仪中的美学和心理学  完美出自细节 一个人的思维方式与交流方式总是根植于一定的文化当中，了解目标群体人，就必须深谙人背 后的文化与民俗…… 第二单元 自我形象与气质管理  形象设计的功能  场合着装礼仪——商务场合 社交场合 “好看”是次要的  风格诊断  完美细节  丝巾造型  得体的含义——体面也是要讲究分寸的 关注时尚， 但与时尚保持距离 …… 第三篇：气质与仪态 仪态是内在素养的重要外在呈现方式，在职场中它不单是某个人的形象问题，而是展示某 个群体是否训练有素的重要参考标准。本部分结合场景，使学员掌握如何通过无声的身体语言和礼 仪动作来适时传递积极、乐观、自信和职业权威，或表达谦虚内敛从而获得他人最大程度的认同。  积极、乐观、自信、高贵、端庄  目光的优雅空间  肢体密码解读 第四篇: 商务交往礼仪 商务交往有既定的礼仪规范，学员要理解和掌握这些惯例和规范才会在如鱼得水挥洒自如。但同时要避免生 搬硬套这些规范，没有任何一个规则放之四海而皆准。真正的教养是不着痕迹的。  通讯礼仪——手机的管理与使用 短信礼仪与禁忌 挂断电话的礼仪 传统书信格式与礼仪  邀约的艺术  自我介绍的“空间魅力”  称呼的艺术  握手的礼仪与禁忌  名片的脸面与仪式含义——尊重别人的脸面 保护自己的脸面  位次礼仪——位次背后的文化 位次背后的心理学 乘车位次 宴会位次 会谈位次 陪行位次  告辞礼仪  完美的人际距离  出色而不出位  仅有善意是不够的 第五篇：餐饮文化与礼仪  中餐风格与西餐风格  中餐礼仪与西餐礼仪  热情的尺度  茶文化与茶礼仪  咖啡文化与礼仪  葡萄酒文化与情趣  招待会礼仪  酒会礼仪  完美结账  完美退席 第六篇：语言艺术与谈吐修炼 人际感情能否沟通，关键取决于交际者的谈吐，取决于交际者用什么方式，什么感情交谈。美国前哈佛大 学校长伊立特曾经说过：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”  和谐沟通的心态准备——面对你喜欢的人 面对你不喜欢的人  语境识别——你的对面是谁？  宽容是一种教养  聪明的退让  你的语音、语调和语速  热情的尺度  倾听的艺术  从空间的距离到心灵的距离  得体的含义 美的最高境界是和谐，其实教养也是； 真正的教养是无形的，不着痕迹的…… 礼仪培训专家-- 老师 一、讲师介绍 千千礼仪 创办人\首席讲师 中国形象设计协会