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组织行为学 纪晓丽 重庆大学工商管理学院 Tel o) E-mail ：jixiaoli@cta.cq.cn 现象 一个民营企业的老板曾经问过一个问题： 在自己刚创业时，只有五、六个人，什么 奖惩制度也没有，但是，大家工作热情极高， 晚上经常加班，从没有人提出过加班费的问题, 表现出的奉献精神至今令人感动；现在企业大 了，员工多了，相应的奖励与惩罚制度也完善 了，但是，员工的奉献精神却消失了，甚至最 早一起创业的人也开始斤斤计较了。 ？这是不是意味着，“制度越多，员工越自私” ？ ？怎样避免这种现象？ 问题 •这种现象普遍吗？ ？？？？ ？？？？ •企业为什么要制定制度？ ？？ ？？ •组织制度对员工行为为什么有影响？ •怎样设计组织制度体系？ •企业精神、理念对员工有何影响？ •企业精神、理念与制度是何关系？ •这种关系对设计制度与文化结合的管理 体系有何启发？ •…… 行为科学的概念 • 行为科学的概念 行为科学是由心理学、社会学、社会心理 学、人类学以及一切与研究行为有关的学科组 成的学科群。它研究人的行为规律，借以控制 并预测行为，为实现政治、经济和文化的目的 服务。 心理学 社会学 • 主要相关学科 社会心理学 人类学 政治学 行为科学有广泛的应用领域行为科学有广泛的应用领域 行为科学有广泛的应用领域行为科学有广泛的应用领域 组织行为学 政治行为学 教育行为学 医学行为学 消费者行为学 犯罪行为学 行为科学思考 • 从心理学和行为科学角度分析，人的行为有两大 动力系统： • 一是基于“个人取向”、“自我需要”的动力系统，即 为了生存、交往、发展甚至实现自我价值而产生 的动力系统，在这一系统作用下，人是“ 自我”为 中心的，一切行为都是为了维护“ 自我” 的利益与 机会； • 二是基于“超个人取向”或者“超越自我”的、完全社 会化的动力系统，在这一系统作用下，人是以“社 会”为中心的，行为的目的是实现社会的价值、社 会的理想，维护的也是社会的利益。 • 一般称前者为“ 自我动力”，称后者为“超我动力” ，它们分别可以定义为： “ 自我动力”是个体为获得一定的利益或机会 满足纯“自我”需要而产生的动力； “超我动力”是个体为满足社会 （有时表现为 组织、企业等）利益、社会需要而产生的动力。 每个人的行为都是“ 自我动力”和“超我动力” 共同影响的结果。“ 自我”与“超我”有机结合，构 成了人的主要动力体系。