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职工食堂服务承诺 为把职工食堂各项工作落到实处，切实做到服务就餐职工，结合 实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺： 1、着装统一：服务人员着装统一、整齐、衣帽干净整洁，佩戴口罩 和手套。 2、文明用语：用语文明规范，微笑服务，热情周到，不与职工发生 争执。 3、明码标价：饭菜明码标价，公示醒目，让就餐职工享受明明白 白的用餐。 4、品种多样 ：饭菜品种多样化，三餐主食不少于 6 种，副食不少 于 10 种。 5、温度适宜：饭菜保持干净整洁饭菜 24 小时保温，严禁出售变质 食品。 6、推 出新：努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，积极引 进不同风味、不同特色的菜肴。 7、环境整洁：餐厅内门窗、地面、墙面、天棚及窗口台面保持干净 整洁。 8、桌凳整洁：餐桌、餐凳保持干净整洁，台面清理及时，无菜渣、 饭粒。 9、无蝇无鼠：防蚊蝇、防鼠设施齐全、措施得当，做到无蝇、无鼠、 无蟑螂。 10、消毒及时：就餐用具及时消毒并有消毒记录，符合卫生要求。 接待中心创先争优服务承诺 为把接待中心各项工作落到实处，切实做到各项接待工作， 结合实际情况，特向公司机关干部郑重承诺： 1、着装统一：员工服装统一，工作鞋干净、光亮，袜子无跳丝。 2、微笑服务：对待客人面带微笑，主动问候。 3、文明用语主动用规范用语招呼客人，客人抵、离食堂时，有欢 迎声、感谢声。 4、遵守纪律：无大声喧哗、扎堆聊天、擅自离岗现象。 5、环境整洁：餐厅内外无蝇、无鼠，窗明几净，餐桌餐椅整齐清洁。 6、确保质量：精心制作，保证质量品种，保证各类菜肴的特色。 7、遵循规则：餐具严格做到：一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁、 六摆放。 8、主动介绍：服务中主动向客人推荐或介绍特色菜，时令菜。9、服 务周到：客人就座后，服务员及时为客人上茶水，凉菜、热菜。 10、积极服务：主动巡台，及时整理台面，做到“三轻” ：说话轻、走 路轻、服务轻。 公寓中心创先争优服务承诺 为把公寓中心各项保洁工作落到实处，进一步提高服务质量， 结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺： 1、统一着装：服务人员着装统一，整齐，干净整洁。 2、微笑服务：用语文明规范， 微笑服务，周到热情。 3、遵守纪律：按时上下班，遵守劳动纪律，无大声喧哗、扎堆聊天、 擅自离岗现象。 4、室内整洁：室内用品齐全，完好、整齐，床上用品叠放规整，定 时换洗，并有记录签字。 5、周到服务：工作时间内保持安静，服务时做到“三轻”，即：说话 轻、走路轻、操作轻。 6、：清理死角：楼梯扶手、休息平台窗户及花瓶、雕饰等确保无污 渍、无积尘。 7、环境整洁：实行走动式保洁，营造干净、整洁舒适的居住环境。 8、设施完好：设施器具保持完好无损，不影响使用功能，破损后 及时修复。 9、节约用电：走廊、大厅、厕所灯做到随手关灯。 10、严禁违规 ：严禁出现“跑冒滴漏”现象，严格控制用 电标准，禁 止超标使用。 澡塘创先争优服务承诺 为树立洗浴中心良好的服务形象，打造一支新型的服务团队，结 合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺： 1、着装统一：服务人员着装统一，干净整洁。 2、微笑服务：用语文明规范，微笑服务，周到热情。 3、温度适宜：浴池水清池净、按照季节变化，做到温度适宜。 4、卫生整洁：室内物品摆放整齐，四周干净整洁，保持通风。 5、设施齐全：洗浴设施齐全，能正常开启，排水通畅。 6、空气顺畅：卫生达标，空气清新无异味。 7、标示齐全：防滑、禁烟、先淋后浴、池内禁打肥皂等温馨提示标 示齐全，醒目。 8、记录齐全：交接班、水温、室温、意见建议等记录齐全。 9、衣柜上台：更衣柜上台摆放，无锈迹、无破损，整齐划一。 10、摆放整齐：个人物品一律入柜，室内无烘、晾、搭、挂现象。 洗衣房创先争优服务承诺