营销沟通技巧培训.pdfVIP

雅兰（香港）美容咨询有限公司 课程目的  了解有效沟通的定义与过程  明白工作中使用沟通技巧的重要性和效用  助你与公司内每位同事及顾客发展或维持友好合 作，群策群力的工作关系 雅兰（香港）美容咨询有限公司 雅兰（香港）美容咨询有限公司 主要内容  沟通的定义和过程  沟通的基本原则  沟通在本职工作中的运用 雅兰（香港）美容咨询有限公司 沟通的定义 两个或两个以上的 人，通过选择某种媒 介传递信息，以达致 对一个特定信息的 相同理解 雅兰（香港）美容咨询有限公司 沟通的过程 传递者 信息 接收者 产生 选择 化成表 传递 接收 领悟 接受